(비전담) 침대가 잘못 배송됐습니다.
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작성일18-05-26 16:40 532읽음본문
너무 당황스러워서 조언을 구하고자 글을 씁니다.
1. 서랍이 있는 침대 프레임을 구입. (최저가 16만원정도)
2. 부모님이 배송 받음. 기사님들 설치 시작
3. 설치를 다 끝내고 보니 서랍이 없는 동일 모델(최저가 11만원 정도)
4. 부모님 당황, 기사님에게 말하니, 자신들은 오더 내려온 대로 할 뿐이라며, 권한이 없으니 일단 구매처에 연락하셔서 교환요청 하라고 하심.
5. 근데 오늘은 토요일...고객센터 운영 안함... 홈페이지에 일단 글을 남김.
6. 이게 중요함. 구매내역에 들어가서 봤더니 판매자가 사진을 서랍없는 평상형으로 바꿔버림....
수납공간이 꽤 부족해서 서랍형 프레임을 산터라, 지금 매우 짜증나고 곤란한 상황입니다.
문제는 설치를 이미 해버렸다는 건데, 이게 교환이 가능할까요?
더 짜증나는 건 돈을 더 주고 더 싼 걸 구입했다는 겁니다.
혹시 관련 업계 계신 분 또는 비슷한 일을 겪으신 분 있으면 조언 부탁드립니다.
구매처는 롯데홈쇼핑이고, 제품은 금성침대 세컨브랜드 베드리움입니다.
1. 서랍이 있는 침대 프레임을 구입. (최저가 16만원정도)
2. 부모님이 배송 받음. 기사님들 설치 시작
3. 설치를 다 끝내고 보니 서랍이 없는 동일 모델(최저가 11만원 정도)
4. 부모님 당황, 기사님에게 말하니, 자신들은 오더 내려온 대로 할 뿐이라며, 권한이 없으니 일단 구매처에 연락하셔서 교환요청 하라고 하심.
5. 근데 오늘은 토요일...고객센터 운영 안함... 홈페이지에 일단 글을 남김.
6. 이게 중요함. 구매내역에 들어가서 봤더니 판매자가 사진을 서랍없는 평상형으로 바꿔버림....
수납공간이 꽤 부족해서 서랍형 프레임을 산터라, 지금 매우 짜증나고 곤란한 상황입니다.
문제는 설치를 이미 해버렸다는 건데, 이게 교환이 가능할까요?
더 짜증나는 건 돈을 더 주고 더 싼 걸 구입했다는 겁니다.
혹시 관련 업계 계신 분 또는 비슷한 일을 겪으신 분 있으면 조언 부탁드립니다.
구매처는 롯데홈쇼핑이고, 제품은 금성침대 세컨브랜드 베드리움입니다.
추천 1
댓글 8건
범고래삼촌님의 댓글
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구매처가 롯데홈쇼핑이면 환불 혹은 교환 해줍니다.
분명 주문할 당시에 기록이 있을테니까 판매자가 바꿨다고 해서 롯데홈쇼핑에서 나몰라라 하질 못하거든요. |
샾kotetz샾님의 댓글
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홈쇼핑이시면 불만으로 환불도 될거에요. 업체에서 이상한 말하면 롯데로 다이렉트로 해결하시면 될 듯합니다. |
세타님의 댓글
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롯데로 바로 +_+ 잘처리 될거 같습니다 주말이라 좀 기다리셔야 하지만 ㅠㅠ |
Trike님의 댓글
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@범고래삼촌그...그렇겠죠? 제발 그래야 할텐데 하필 토요일이라 2일을 마음 불편하게 ㅠ |
Trike님의 댓글
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@샾kotetz샾네~ 그렇게 처리 해야겠습니다! 감사합니다~^^ |
Trike님의 댓글
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@세타기다리는게 조금 스트레스네요. 어휴 |
무쇠잇몸님의 댓글
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너무 걱정은 안하셔도 될거같지만
굉장히 어이없는 경우네요 스트레스 받으실듯 |
Trike님의 댓글
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@무쇠잇몸머리가 지끈지끈하네요 ㅠ |
