제가 저번주 금요일에 트게에서 물건하나를 판매하였습니다.
금요일 오후2시에 CU 편의점택배로 접수끝내고 송장을 구매자분께 보내드리고 거래가 마무리된줄 알았습니다

그런데 이번주 화요일 쯤에 구매자분께 연락이 오셔서 택배에 문제가 생긴거 같다며, 저번주 금욜 6월 1일에 택배사에서 물건을 수거한후 계속 밀양에서 움직이지 않는다 하셨습니다(제가 밀양거주중입니다) 그래서 바로 그 편의점에 가보니 택배가 그대로 있는데 수거 자체를 하지도 않고 배송조회에 집하완료를 해놨는겁니다..

바로 대한통운에 전화해서 상담원께 빠른 처리 해달라고 살짝 짜증을 내며 (상담원께는 짜증내서 죄송하다 사과했습니다ㅠ) 오후 1시경에 전화를 한 10분간 하니..
상담원께서 바로 다이렉트로 밀양지사에 전화해주겠다. 무조건 당일안에 수거해주겠다고 말씀하시길래 제가 알겠다하고 전화를 끊고 구매자분께 사과의 말씀을 보냈습니다ㅜㅜ 구매자분도 괜찮다 택배분실이 아니라 다행이라 말씀해주시는데 정말 천사인줄 알았습니다.

그래서 화요일 수거하고 어제는 쉬는날이니 오늘 택배가 가겠구나 싶었는데 .. 혹시나하고 그 편의점 다시 방문해봤는데 저번주 금요일 택배가 그대로 있는겁니다..

완전 화가나서 바로 전화해서 10분간 싸우고 왔네요..
상담원은 자기는 말했으나 거기서 안가져간거다 라고 말 하는데 이게 말이됩니까... 하아

솔직히 구매자 입장에서는 해외배송보다 늦게 받게 생겼잖아요.. 너무 속상하시고 화날 상황인걸 저도 구매해본입장으로서 너무 공감이 되서 오늘 안에도 수거안하면 진짜 대한통운 폭파시켜버릴겁니다.

너무 화나서 두서없이 글을 써버렸네요ㅜㅠ 구매자분께 정말 죄송한 마음이 제일 큰 것같습니다. 앞으론 편의점 택배말고 우체국 이용하도록하겠습니다..

추천 0