청주소재 키xxx프 cs담당 그마인드로 할거면 cs때려치세요
본문
요약
급하게 받아야할 일이 있어 퀵으로 액상3통 구매
주문후 전화달라고 하여 전화로 주소를 알려줌(건물이름을 말한후 배송메세지에 정확한 주소 적어놨다고 말씀드림)
알겠다고 하시고 기사 보냈고 퀵비 3000원 준비하라는 말씀을 하셔서 준비 다해놓고 기다림
3시간이 되도록 퀵얘기는 없음
q&a에 당장 전화하라고 글을 남기니 cs담당에게 전화가옴
배송주소를 다른주소로 적으셔서 그 주소로 갔다는 얘기말곤 안함
(저한텐 배송주소를 퀵받는 주소 적으라고 일절 얘기하지않음)
게시판에 글은 왜싸질렀냐는 말과 함께 니가 집가서 찾아가라는 어투로 응대
서로의 의견이 달라 언성이 오고감
(욱해서 욕한건 제 불찰이 맞지만 customer service담당이 고객한테 언성을 높이는건 처음봄)
주소에 적힌 제 직장에 전화하여 행패부림
이게 cs담당인지 뭔지 전혀 모르겠네요 깡패담당입니까?
ps.같은 판매직이라 이해를 해달라니 ㅋㅋㅋㅋㅋ어디 cs가 고객이 화낸다고 따라 화내죠? 나도 판매직이니까 똑같이 저희 매장에 전화하신거에요?
난 그쪽에서 죄송하다 착오였다 한마디면 됐습니다 번창하세요 제주위 베이퍼 분들은 그곳 일절 사용 않기로 했습니다
급하게 받아야할 일이 있어 퀵으로 액상3통 구매
주문후 전화달라고 하여 전화로 주소를 알려줌(건물이름을 말한후 배송메세지에 정확한 주소 적어놨다고 말씀드림)
알겠다고 하시고 기사 보냈고 퀵비 3000원 준비하라는 말씀을 하셔서 준비 다해놓고 기다림
3시간이 되도록 퀵얘기는 없음
q&a에 당장 전화하라고 글을 남기니 cs담당에게 전화가옴
배송주소를 다른주소로 적으셔서 그 주소로 갔다는 얘기말곤 안함
(저한텐 배송주소를 퀵받는 주소 적으라고 일절 얘기하지않음)
게시판에 글은 왜싸질렀냐는 말과 함께 니가 집가서 찾아가라는 어투로 응대
서로의 의견이 달라 언성이 오고감
(욱해서 욕한건 제 불찰이 맞지만 customer service담당이 고객한테 언성을 높이는건 처음봄)
주소에 적힌 제 직장에 전화하여 행패부림
이게 cs담당인지 뭔지 전혀 모르겠네요 깡패담당입니까?
ps.같은 판매직이라 이해를 해달라니 ㅋㅋㅋㅋㅋ어디 cs가 고객이 화낸다고 따라 화내죠? 나도 판매직이니까 똑같이 저희 매장에 전화하신거에요?
난 그쪽에서 죄송하다 착오였다 한마디면 됐습니다 번창하세요 제주위 베이퍼 분들은 그곳 일절 사용 않기로 했습니다
추천 21
댓글 58건
키미cs님의 댓글
키미cs 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (210.*.196.59) 인기|
|
네 안녕하세요 ! 키미cs담당입니다 네 잘 봣고요 주문하실때 어디로 주문하셧나요? 댁으로 주문하셧죠? 사이트 조금이라도 보신분은 이해가실거에요 배송메세지에 쓴것 송장뽑기전까진 보기힘듭니다 당연히 주소로 보내는게 맞고요 제가 재차확인까지하고 노트에 작성해둔상태로 퀵을 불럿습니다 수령지 주소랑 연락처를 퀵사장님한테 드려야하니깐요
그래서 이밤중에 전 제불찰도 있으니 택시타고 고객님 댁으로 가서 아버님께 물건다시 전해받고 도착지로 달려가고있었죠 반쯤 가고있는데 다른동으로 오라고 하시네요?? 퇴근하셧다면서 그렇게 말씀하시네요 그래서 뭐 어쩔수있겟습니까 다시 돌려서 가져다 드렸죠 두분 나오시고 뒤에 두분이 계시는데 골목길에서 사실 위협 느꼇습니다 팔엔 문신이 보이고 생전 처음가본 동네에서 겁 안먹을 분이 계실까요?? 그리고 저랑 통화하시면서 저는 단 한번도 반말 , 욕설을 내뱉지 않았죠 근데 욕설에 반말까지 곁들이신분 누구신가요?? 사이트 게시판에 x발 x팔 욕써대신분은 누구신가요? 저녘에 가져오라고 하신분은 누구죠? 가져다 드리니 환불하신다고요? 환불은 사무실로 "선불" 로 보내주시면 처리해드린다고 했습니다. 또, 이베이프에 키미베이프를 이용해주시는분들 전화하시면 전부 제가 받습니다 제가 그렇게 불친절했나요? 현장에서 감정이 격해져서 서로 언성이 높아진부분 인정합니다 자꾸 저한테 너 몇살이냐고 소리지르셧는데 그쪽보다 한살이라도 더 먹었고요 어려보인다고해서 반말하시는거 아닙니다 또, 말끝마다 이베이프에 올리네 마네 게시판에 욕설하신거 지워줄까말까 하시는데 딱히 안지워주셔도 되구요 베이퍼들 이베이프에 모이고 소속감느끼는거 참 부럽습니다 다만 이베이프가 갑질을 해도되는 완장은 아닙니다 |
입문해보님의 댓글
입문해보 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.131.47) 인기|
|
근데 솔직히 고객은 욱해서 욕한거고 cs는 언성 높히면 안되는게 좀 그렇네요 저는 개인적으로 손님이나 주인이나 동등한 입장이라고 생각합니다 그냥 이해관계가 맞아서 거래하는 관계지 누가 위고 누가 아래고 하지는 않는다고 생각해요 손님이 아무리 욕해도 cs라고 굽혀야된다고는 생각하지는 않아요 물론 같이 욕하고 싸우고 하는게 좋다는건 아니지만 그건 인간 대 인간의 관계에 모두 통용되는거지 딱히 고객이라서 굽혀야하는건 아닌 것 같습니다
본문에서도 "어디 cs가~~~"이런 뉘양스 자체가 그러한 인식이 보여지는 것 같습니다 |
PlagueVapor님의 댓글
PlagueVapor 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (210.*.80.58) 인기|
|
개진상부려놓고 글싸지르면 편들어줄줄암 |
스티브홍님의 댓글
|
|
cs를 전혀 인지하지 못한것이 화근인것 같아요. 삼성전자 가서 3박4일 cs교육 받았으면.. 위추 드립니다!! |
세화님의 댓글
|
|
청주소재의 키xxx프라면 어딘지 알겠네요
직장에 전화해서 행패라 ㅇ_ㅇ;;; 사실이라면 담당자 마인드가...ㄷㄷ |
이싹님의 댓글
|
|
직장에서 전화왔다고 해서 굉장히 당황했네요 클레임 두번 넣으면 직장와서 깽판치고 가실까 무서워 더이상 이용 못하겠네요 여기매장에서 구입한 액상만 몇통인데 고객한테 하는 꼬라지 진짜 어이가 없습니다 |
FC바로설려나님의 댓글
|
|
고생하셨습니다
위추 드립니다 |
세인트로랑님의 댓글
|
|
|
프리즘님의 댓글
|
|
처음 주문하실때 배송지작성을 다른곳으로 하신건가요? |
이싹님의 댓글
|
|
네 다른곳으로 했습니다 퀵이 처음이라서 배송메세지에 퀵보내줄 주소를 적고 혹시몰라 전화로 건물명과 배송메세지에 자세한 주소를 적었다고 말씀드렸습니다 하지만 그쪽 주장은 제가 말한적이 없고 자긴 배송주소에 갖다드린다고 분명말했다고 합니다 친형과 카페에서 주문을 했는데도 말이죠 형은 제말을 들었고 cs는 들은적이 없다고합니다 |
이윤님의 댓글
|
|
|
이싹님의 댓글
|
|
cs담당 만난후기 (영상찍었으나 오류로 인해 올라가지 않음)
친절히 오신다고 하여 만남 보자마자 욕한놈이 누구냐 물음 나라고 말하니 씨X새X 어린새X가 뒤X라고 라는 폭언을 뱉길래 같이 욕함 동영상촬영을 누르니 순한양이 됨 영업방해로 신고하신다고 하여 하시라고 함 그와중에 서비스액상은 서비스니까 주기싫다고 다시 가져감 다신 그 사이트 사용할 마음 없음 cs교육은 했는지 모르겠음 |
이싹님의 댓글
|
|
@이윤본인: 배송주소엔 집주소를 적고 배송메세지에 회사주소를 적음
그리고 혹시몰라 전화로 건물명을 말하고 배송메세지에 정확한 주소가 있으니 그쪽으로 보내달라고 함 cs측:그런말 들은적 없고 집주소로 보낸다고 분명히 말했으니 내잘못 아님 니잘못임 영업방해로 신고한다고함 |
A1SAKA님의 댓글
|
|
@이싹와... 진짜 세상 이상한사람 많네요 |
이싹님의 댓글
|
|
https://youtu.be/bOdWhUgHGh0 |
키미cs님의 댓글
|
|
네 안녕하세요 ! 키미cs담당입니다 네 잘 봣고요 주문하실때 어디로 주문하셧나요? 댁으로 주문하셧죠? 사이트 조금이라도 보신분은 이해가실거에요 배송메세지에 쓴것 송장뽑기전까진 보기힘듭니다 당연히 주소로 보내는게 맞고요 제가 재차확인까지하고 노트에 작성해둔상태로 퀵을 불럿습니다 수령지 주소랑 연락처를 퀵사장님한테 드려야하니깐요
그래서 이밤중에 전 제불찰도 있으니 택시타고 고객님 댁으로 가서 아버님께 물건다시 전해받고 도착지로 달려가고있었죠 반쯤 가고있는데 다른동으로 오라고 하시네요?? 퇴근하셧다면서 그렇게 말씀하시네요 그래서 뭐 어쩔수있겟습니까 다시 돌려서 가져다 드렸죠 두분 나오시고 뒤에 두분이 계시는데 골목길에서 사실 위협 느꼇습니다 팔엔 문신이 보이고 생전 처음가본 동네에서 겁 안먹을 분이 계실까요?? 그리고 저랑 통화하시면서 저는 단 한번도 반말 , 욕설을 내뱉지 않았죠 근데 욕설에 반말까지 곁들이신분 누구신가요?? 사이트 게시판에 x발 x팔 욕써대신분은 누구신가요? 저녘에 가져오라고 하신분은 누구죠? 가져다 드리니 환불하신다고요? 환불은 사무실로 "선불" 로 보내주시면 처리해드린다고 했습니다. 또, 이베이프에 키미베이프를 이용해주시는분들 전화하시면 전부 제가 받습니다 제가 그렇게 불친절했나요? 현장에서 감정이 격해져서 서로 언성이 높아진부분 인정합니다 자꾸 저한테 너 몇살이냐고 소리지르셧는데 그쪽보다 한살이라도 더 먹었고요 어려보인다고해서 반말하시는거 아닙니다 또, 말끝마다 이베이프에 올리네 마네 게시판에 욕설하신거 지워줄까말까 하시는데 딱히 안지워주셔도 되구요 베이퍼들 이베이프에 모이고 소속감느끼는거 참 부럽습니다 다만 이베이프가 갑질을 해도되는 완장은 아닙니다 |
이싹님의 댓글
|
|
직장와서 행패부릴게 분명하니 오시면 바로 경찰신고조치 하겠습니다 |
마따레옹님의 댓글
|
|
거기가 어디에여?청주 갈일은 없지만 궁금해서요 ㄷㄷㄷ 뭐저런데가 다있데여 |
이싹님의 댓글
|
|
@키미cs말씀 되게 잘하시네요 두명이 와서 무서웠다구요 문신이있었다구요 제 몸사진이라도 찍어야합니까? 그쪽 담배피우시면서 계신모습이 더 무서웠구요 그 몸집이시면 저희둘을 때려눕히고도 남아있었을겁니다 그리고 자꾸 같은 말씀 반복하시는데 전화로 분명 말했구요 주문할때 제 형도 옆에 있었습니다 서로 몇시쯤 올까 기다리고 있었구요 그리고 분명 출발하시기전에 문자로 주소 적어드릴테니 그쪽으로 오시라고 말씀드렸습니다 그리고 그쪽이 어려보인다뇨 굉장히 나이 많아보이시는데요 ㅋㅋㅋ |
댓츠베리핫코일님의 댓글
|
|
당사자들이 말이 너무달라서 아직 섣불리 뭐라못하겠네요 |
입문해보님의 댓글
|
|
근데 솔직히 고객은 욱해서 욕한거고 cs는 언성 높히면 안되는게 좀 그렇네요 저는 개인적으로 손님이나 주인이나 동등한 입장이라고 생각합니다 그냥 이해관계가 맞아서 거래하는 관계지 누가 위고 누가 아래고 하지는 않는다고 생각해요 손님이 아무리 욕해도 cs라고 굽혀야된다고는 생각하지는 않아요 물론 같이 욕하고 싸우고 하는게 좋다는건 아니지만 그건 인간 대 인간의 관계에 모두 통용되는거지 딱히 고객이라서 굽혀야하는건 아닌 것 같습니다
본문에서도 "어디 cs가~~~"이런 뉘양스 자체가 그러한 인식이 보여지는 것 같습니다 |
A1SAKA님의 댓글
|
|
으음... 숲속친구들 각이네요 +ㅁ+ |
이싹님의 댓글
|
|
그리고 제가 정신병이 있지 않은이상 처음부터 욕했을까요 전 분명 통화로 처음에 왜 그리로 보내셨냐 전화로 배송메세지에 적어놨다고 하지 않았냐라고 말했습니다 근데 나몰라라 식으로 답변주신건 누구죠? 집에가서 받으시면 되잖아요라고 말씀하시지 않았나요? 처음 전화로 퀵으로 하고싶다고하니 주문하고 전화달래서 건물명과 배송메세지에 적어놨다고 분명히 말했습니다 못믿으시겠으면 매장분들과 친형께 물어보시면 될 것 같구요 난 못들었다 하시는데 그럼 그쪽말이 맞나 보네요 그쪽말이 맞고 제 말은 다 틀리니까요 네 커스터머서비스 그런식으로 열심히 하시구요 번창하세요 부디 |
키미cs님의 댓글
|
|
@이싹이제 외모비하신가요??
그럼 왜 몇살인지 물어보셧나요?? 또한, 현장에서 감정에 격해진거 사과드립니다 뭐 서로 잘잘못 따지자는게 아니고 제가 열받은점은 통화로 분명 회수하고 가져다 드린다고 했죠? 이리저리 부르고 도착하니 환불하신다고요? 주문시 옆에서 형분께서 들으셧다구요? 네 저도 사무실에 전화받을때 옆에 직원들 다 있었습니다 상식적으로 제가 주문받을때 퀵이라고도 하시고 그쪽에서 주소를 불러주셧으면 제가 왜 집으로 배송을 보냈겟나요 ㅎㅎ 저도 퇴근하고는 자유고 그쪽한테 이리저리 불려다니면서 욕먹고 막말들을 사람은 아닙니다 |
키미cs님의 댓글
|
|
@이싹그니깐요 저도 사실 그부분이 좀 이상했습니다 갑자기 혼자 열받으셔서 게시판에 욕설하시길래 뭔가하고 전화드렸죠 제가 확인전화 총 두번 드렸습니다 주소확인 xxx아파트xxx동xx맞죠? 지금 퀵 나가요 하고 배송완료 처리했습니다 송장은 뽑지않아서 배송메세지가 안보입니다 배송메세지를 전화로 말씀해주셧으면 그쪽으로 나가지 제가 정신병이 있지 않은이상 왜 다른곳으로 보냈을까요
또한 주문시 수령지를 입력하시는데 굳이 본집으로 입력하셔서 혼동이 온부분 아닙니까. 앞으로 퀵서비스 나갈때나 주소 변경시 꼭 눈여겨보겠습니다 ! |
이싹님의 댓글
|
|
@키미cs몇살인지 왜물어봤냐구요 그쪽이 나이도 많아보이는데 응대가 왜 그런가해서 물어봤습니다 집으로 왜 배송을 보냈는지 제가 알면 지금 이렇게 저희가 얼굴붉히며 싸우고있을까요 증거가 없으니 누구말이 맞다 틀리다 증명은 못합니다 저도 욕하고 폄하한건 죄송합니다
가시기전에 사이트이용말라고 자격없다고 하셨는데 안합니다 앞으로도 그쪽 사이트에서 구매할 계획 없구요 생색은 아니지만 주위분들 그사이트에서만 액상 사십니다 제 지인들과 제가 사용안한다고 해서 타격은 없으시겠지만 뭐 번창하세요 |
이싹님의 댓글
|
|
@키미cs네 저도 앞으로 통화할때 녹음켜고 통화해야겠네요 번창하세요 수고하시고 보복행동은 진짜 대단하셨습니다 매장분들이 어찌나 웃으시던지 모르겠네요 |
xczz님의 댓글
|
|
굳이 이베이프까지 사건 끌어와서 댓글로 싸울이유 없어보이는데
당사자간에 문자든 전화든 베이프 qna든 다른대서 싸우시지 상당히 보기 안좋네요 |
프리즘님의 댓글
|
|
@이싹1차적으로는 구매자분께서 실수를 하신 상황인거같은데
주문후에 바로 전화해서 배송지변경을 요청하신건가요? 아니면 주문후 일정시간이 지난뒤 전화연락을 하신건가요? 후자라면 업체는 전혀 잘못한게 없어보이는데요; 퀵배송 요청이었다면 일반택배보다는 더더욱 출고가 빨랐을텐데... |
요단강후룸라이드님의 댓글
|
|
여긴 재판소가 아닌데.... |
프리즘님의 댓글
|
|
@입문해보저도 이생각...
섣불리 판단하면 안되지만 말씀하신 사실만 나열해봤을때는 판매자분도 그리 떳떳한 입장은 아니신거같네요 업체측에서 적반하장으로 나온다면 사실관계 확인후 법적조치를 하시면 됩니다 격앙되서 욕설을 하신건 다 떠나서 구매자분의 잘못이죠 |
소핼님의 댓글
|
|
도긴개긴 |
이싹님의 댓글
|
|
@프리즘주문후 바로 전화했습니다 저도 빨리 받고싶어서 급했던 상황이였구요 |
표정님의 댓글
|
|
손님은 왕이아님 |
바냐냐우융님의 댓글
|
|
땅땅땅 판결문 작성하고싶다 ....펙트는 중요하진 않지만 댓글에 나오는 포인트들과 영상보고와서... 방구석 판사 방구석심리학자놀이 하고싶은데 ㅠ,ㅠ 혼날것같네요 |
또로치님의 댓글
|
|
CS분이 욕하신건 잘못한거지만 CS담당자분 글도보니 오배송인지하시고 다시 정상배송하려고 택시타고 노력하신거같은데 구매자분이 갑질을 한거같다는 생각이드네요.. |
댓츠베리핫코일님의 댓글
|
|
@바냐냐우융해주세여 저는 구매자가 욕으로 선빵쳐서 판매자도 한방 친거정도로 요약 되네요ㅋ |
양반고양이님의 댓글
|
|
욕설은 또다른 형태의 폭력이라고 생각합니다.
욕설을 내뱉는 순간부터 사실여부는 흐려지고 감정싸움이 됩니다. |
twotonedt님의 댓글
|
|
cs분 마음고생이 크셨을듯...이벱 아뒤까지 만들고..
제가 느끼기엔 "어디 감히 cs가..."라는 느낌이 강하네요 ㅠ |
sherups님의 댓글
|
|
이베이프가 뭐라고 이런식으로 이용하는지 모르겠네요 ㅎㅎㅎ |
VAPEKIMI님의 댓글
|
|
키미베이프에서 불미스러운 일이 일어나 정말 죄송합니다.
저도 늦게 상황을 파악하고 사실관계를 알아보니 저희 직원이 잘못을 한것 같습니다. 어느 상황에서든 고객이 최우선이 되어야 하고 키미베이프를 이용해주시는 모든 고객분을이 만족하시는게 저희의 목표입니다. 배송 오류로 많이 화나셨을 고객분에게도 정말 죄송하고 늦은시각에 저에게 전화도 하지않고 택시를 타고 택배를 가져다 준 직원에게도 미안한 마음 뿐입니다. 내일 출근 하는 대로 직원을 잘 타이르고 고객님께도 직접 정중히 사과전화를 드리도록 하겠습니다. 물의를 일으켜 다시한번 죄송합니다. |
이싹님의 댓글
|
|
네 제잘못이 맞네요 먼저 과격한 어투로 했기에 나온 결과라 생각합니다 이 글을 보고 불편하신 분들께 죄송하고 cs분께는 따로 사과드렸습니다 받아주실지 안받아주실지는 그분 마음이겠지만 홧김에 일어난 일의 파장이 얼마나 커지는지 알게됐습니다 앞으로 같은 실수 저지르지 않겠으며 많은분들의 말씀 담아듣고 살겠습니다 키미베이프cs담당자님께 정말 죄송합니다 |
히피트레일님의 댓글
|
|
@또로치저도 CS분도 나름 노력하신 것처럼 보여요...
요즘 시대가 변했잖아요....?? "내가 돈쓰는데!! 감히!!??? 고객이 무조건 왕이다!!" 라는 인식은 좀 고쳐져야할 것 같아요.. 돈도 좀 품위있게 써야지.. 일하는 직원도 사람인데... 구매자분이 과했다란 생각이 드네요.. 이베이프를 이용해서 갑질하시려는 것도 좀... ;;;;; |
PlagueVapor님의 댓글
|
|
개진상부려놓고 글싸지르면 편들어줄줄암 |
과링님의 댓글
|
|
그루트 합니다 ㅎㅎ |
이싹님의 댓글
|
|
@PlagueVapor그럴줄 알고 올린 제 불찰이네요 죄송합니다 |
이싹님의 댓글
|
|
먼저 욕하고 언성높인 제 잘못이 큰거 알고있고 다신그러지 않으려합니다 쓴소리 감사드리구요 답답하고 화난마음이 커서 그랬습니다 진정하고나니 제 잘못이 보이더군요 조용히 대화로 풀어나갔으면 좋게 끝날 일을 제가 키웠네요 이베이프 사용자분들 키미베이프 애용해주시는분들께 다시 죄송합니다 |
이싹님의 댓글
|
|
cs담당분께서 택시까지 타고 오셨는데 왔다갔다 시킨건 의도적으로 한게 아니고 의사소통에 문제가 있어 일어난 일입니다
전화로 오시지 않아도 된다 욕한건 죄송하다 이쯤하고 끝내는게 좋을것 같다고 말씀 드렸지만 cs분도 화가나셨는지 꼭 오겠다고 하셔서 문자로 주소를 찍어드렸구요 핑계가 아니고 오해는 풀고싶어 말씀드립니다 |
Chaostar님의 댓글
|
|
ㅋ 저번에 장사 시작할때는 자칭 검머외 기자인지 뭔지가 법이 어쩌구 하면서 난리치고 검찰청에 아는 사람 있다고
알아보니 불법이라고 개소리 열심히 하면서 영업 방해하던 인간들은 이베이프 활동 아무일 없던것 처럼 하고있던데 이젠 또 ㅅㅂ 거리면서 욕설에 반말하다가 싸움 나니까 여기와서 이러시네 불만있으면 판매 사이트가서 싸워요 여기와서 편들어 달라고 이러지말고 |
일단주먹부터나가는사람님의 댓글
|
|
우웩 |
이싹님의 댓글
|
|
@Chaostar네 제 잘못입니다 이베이프아는게 무슨 벼슬인거마냥 갑질했네요 불편하셨다면 죄송합니다 |
DragonVape님의 댓글
|
|
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ |
오거님의 댓글
|
|
말이 길어져 다읽어보진않았지만 그놈이그놈이네요 응대미스 꼬라지나서 좆대바라 글쓴이 이거아닌가요? |
오거님의 댓글
|
|
@오거이런포지션이면 보통 갑위치에있는 소비자가 미스하고 토해놓는경우가많던데 사실과다르다면 다읽어보지못해서 죄송합니다. |
오거님의 댓글
|
|
@VAPEKIMI업 이니 프로답게 감정죽이고 손님 응대하여야 맞는거지만 오래같이갈 친구라생각하시면 억지사과까진 시키지마세요.....
직원분은 나름 최선을다함듯합니다... |
총독님의 댓글
|
|
댓글 다 봤는데, 두분 모두 잘못이 있으신걸로 보입니다.
감정이 개입된 순간 승자없는 무의미한 소모전이 될 뿐입니다. 제 주관적으론 글쓰신분이 잘못은 더 커 보입니다. 무엇보다, 글쓰신것 자체로 언론조성을 행하신것. 따라서 이 계기로 매장이 오히려 더 큰 피해를 보게 될것 같습니다. 매장쪽에서 잘못 0%가 아닌이상 이슈거리는 시선이 곱지 못하니까요. (현행법상 명예훼손은 팩트를 주장하셔도 사실적시에 의한 명예훼손 성립이 됩니다. 공공이익을 위한것이 입증되면 괜찮은데, 아무리 입증해봤자 판사마음 입니다. 추후 동일문제가 발생시 조심하시길 바랍니다.) 그래도 마무리는 서로 사과 주고받으며 잘 끝나보여서 정말 다행이네요. 이 계기로 글쓴이분께서는 상대에 대한 이해심과 고객의 자세를 배워나가시는 계기가 되셨음 좋겠고, 직원분께서는 돌부처가 되시는 계기가 되셨음 좋겠습니다. |
마몬님의 댓글
|
|
" 어디 cs가 고객이 화낸다고 따라 화내죠? "
ㄴ 저도 타 업계 cs 담당하는데 cs담당자도 사람입니다.. ㅎㅎ.. 물론 똑같이 화내면 안되지만 ㅠㅠ |
진쓰형님의 댓글
|
|
핫뜨 |
히어로즈님의 댓글
|
|
@키미cs성지순례왔습니다 전**에서 |
히어로즈님의 댓글
|
|
@VAPEKIMI성지순례왔습니다 |
준ㅇ님의 댓글
|
|
주문하고 결제까지햇는데 한4시간뒤에 하나가 품절되서 바꾸셔야할거같다고 전화왓엇는디 상냥하시던뎀.. |






