알리익스프레스 공개분쟁 이후
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저번에 글올린 새제품이지만 중고같은 새제품.
첨 판매자에게 사진찍어서 티켓만 날렸을때는
흡집에 대해서 인정하고 사용에 문제가 없다며 부분환불 2$를 제시 했었습니다.
그 이후 또 티켓을 날렸지만 3일동안 감감무소식에
구매자보호 기간 연장신청을 했지만 연장되지않았고
바로 완전환불요청으로 공개분쟁을 걸었습니다.
완전환불로 공개분쟁을 거니
사진만으로 부분환불 해주겠다던 판매자가
이번에는 요구하는것들이 늘어 나더군요.
1.Order Number 95892083166928
2.S/N Number and security code (picture)
3.Product Name (include color)
4.Problem Description
5.Video or Video link(must prove the other product is OK)
다른건 모르겠는데 5번이 황당하네요. 똑같은 제품으로 동영상을 찍어서 하자여부를 증명하라는겁니다.
일단 제가 가지고 있는 물품에 한해선 동영상을 찍어 유튜브에 올려 링크 보낸 상태구요.
혹시라도 위즈맥RX300 배터리4발 실버. 파이어 버튼부 기스없는것과 OLED 함몰되지 않은 기계를 소지하고 계신분은
죄송하지만 그부분 간단한 영상찍어서 저에게 보내주세요..
부탁드립니다. (쪽지 주시면 메일주소를 보내드리겠습니다.)
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댓글 21건
응사마짱님의 댓글
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어렵네요 .. |
티슈님의 댓글
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힘내서 꼭 환불 받으세요! |
핫스터프님의 댓글
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환불해주기 싫다는 의지가 느껴지네요;;;; |
rda빌런님의 댓글
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정신나갔네;;; 혹시 고객센터에 저 일 말해보셨어요?? 고객센터는 보통 고객 편이더라구요 |
액상병성애자님의 댓글
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몇 불 짜리 상품이 아닐경우 받으신 물품 반송을 하셔야 합니다.
그런데 이 비용이 몇 만원이 듭니다. 그래서 판매자는 몇 불 깍아 줄테니 기능에 이상 없으면 그냥 써라~ 를 유도 하는 것이죠.. 기기에 결정적인 결함 없이 반송 없는 환불은 판매자 그냥 손해 다 떠안아라 이니까요.. 그런데 받은 물품이 쓸 수 없을 정도의 상태라면 좀 지지부진 해도 환불을 될겁니다. 알리가 살아 남은 이유가 구매자 VS 판매자 구도 일때 구매자 편을 많이 들어 줍니다. |
민구님의 댓글
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@응사마짱저도 답답하네요.
2$ 제시 후엔 3일동안 답변도 없더라구요... |
민구님의 댓글
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@티슈그렇게 해보려구요.. 감사합니다. |
민구님의 댓글
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@핫스터프동영상찍느라고 애 좀 먹었네요... |
민구님의 댓글
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@rda빌런고객샌터는 아직 입니다.
정확한 방법을 몰라서요.. |
민구님의 댓글
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@액상병성애자근데 지금 문제가 똥꼬핀이 낮은 무화기들은 익식을 못하네요..
문제가 또 발생하니까 환불쪽으로 맘이 쏠리네요.. 반품에 배송료를 구매자가 부담하는군요.. 몰랐네요.. 착불이란게 없는건가요? |
액상병성애자님의 댓글
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@민구착불로 물품 받고 배송비 지불하고 또 환불 해줄거면 판매자 입장에선 그냥 해주는게 훨씬 낫죠 ㅋㅋ
똥코핀 인식은 그런 모드들이 있더라구요~ 어떤 무화기는 되고 어떤건 안되고.. |
로버트슨님의 댓글
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최대한 알리 고객센터의 도움을 받아보세요.
알리바바 그룹은 중국이라는 이미지를 벗기위해서 미친듯이 노력하고 있습니다. 지나가다 봤는데 빔 프로젝터 고의적으로 반송 안받았고 10일이 지났는데 후에 고객센터에서 직접 항소를 진행해서 반품없이 전액 환불이라는 결과를 받았다는 분을 봤습니다 |
민구님의 댓글
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@로버트슨정보감사합니다. 고객센터쪽에 메일 넣어봐야겠네요.. |
kal1179님의 댓글
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저는 10월2일 주문한 물건 못받아서 월요일에 분쟁 걸었더니 다시 보내준다고 서비스까지 줄테니 10~15일더 기다려 달라는데 이걸 어떻게 해야하나 고민중입니다 ㅠ 서비스가 문제가아니고 다시 주문하기는 귀찮고...또 기다리려니 올까라는 불안함도있고 ㅠㅠ |
민구님의 댓글
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@kal1179일단 배송 조회부터 해보세요.
중국 넘어온건 조회가 안되지만 중국내에 물건 있다면 조회에서 나와요. 중국에서도 출하가 안됐다면 환불하시는게 좋을거같네요. 출하됐다면 오고 있는중일꺼에요. https://t.17track.net |
kal1179님의 댓글
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@민구RP056234995CN 이건데 중국에서 멈춰있습니다 |
민구님의 댓글
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@kal1179상하이에서 정체네요..
일단 안보낸건 아니네요. |
kal1179님의 댓글
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@민구안보낸건아닌데 돌아다닌거보면 상하이도 몇번갔다왔다하더라고요.... |
민구님의 댓글
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@kal1179저도 몇개는 왔다갔다 하다가 왔어요.. |
kal1179님의 댓글
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@민구혹시 2달넘게 걸린적 있으셨나요? 있으셨다면 한번 기다려볼라고요 |
민구님의 댓글
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@kal1179저는 아직은 없네요.. 아직 안온것들도 있어서 어떻게 될지 모르겠네요.
질문게시판에 한번 올려보세요.. 잘 알고 있는분들이 도와주실거예요. |
