아스몬 교체하러 가게 갔는데 열받네요 ,,
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어제 키 낑김 현상으로 몬스터즈측으로 as 받을려다가 시간걸리는거짜증나서 그냥쓸려다가 또낑김 그래서 증거를 찍어놓고
위 캡쳐본 순서가 두서가 없습니다...
구매했던가게에 전화하니 초기불량으로 교환가능한 부분이라고 가까우니깐 여기로 가야지 했고.
그래서 이게 됐다 안됐다하는거라 영상으로 증거를 남겨놨고
심지어 보내주고 통화로 확인까지하고
오늘 가게 넘어가서 교환 받을려니깐 사장이라는 여자가나와서
거기서 누르니깐 키가 멀정하니깐 교환 안된다 저희가 이거 AS 보내보고 확인해야할꺼같다 근데 가서도 안될듯하다 라고 말하고 그러니깐
어제 내가 영상 증거남기지 않았냐고 하니 말이 안통해요 그럼
어제 왜 교환해준다고했는지 아 ㅡㅡ
그래서 몬스터즈 통화로 확인까지 하니 교환접수 해드린다고 이렇게 말씀하셧고
모하러 내가 거기까지 발걸음을했나 확 짜증이나기 시작했어요
이럴꺼면 어제 접수했지 그럼 오늘출발하고 하루라도 단축했을텐데..
앞으로 오프라인샵 절때 안갈듯합니다
추천 2
댓글 28건
동전탑님의 댓글
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아... 엘리트 체육 특기생이랑은 관계 없는것같습니다...^^ 그 분들이 보시면 좀 불쾌하실수도 있겠는데요...^^ |
동전탑님의 댓글
동전탑 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (122.*.97.207) 인기|
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이해하는데 시간이 좀 걸렸네요^^; 매장측의 대처가 아쉽긴 했네요. 본사에서 AS를 해주던 말던 일단 받아서 본사로 보내줬다면 이렇게 오프매장을 공개저격을 하실 일은 없었을텐데 말이죠ㅠ 사장님의 판단미스도 있었다고 보입니다. 그래도 국산제품이라 본사에서 AS를 진행해준다고 하니 매장에 부탁하시는것보다 더 빠르게 받으실 수 있겠네요~^^ |
뒈봐뒈님의 댓글
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무용과 특기생으로서 글 잘 읽었습니다! |
동전탑님의 댓글
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이해하는데 시간이 좀 걸렸네요^^; 매장측의 대처가 아쉽긴 했네요. 본사에서 AS를 해주던 말던 일단 받아서 본사로 보내줬다면 이렇게 오프매장을 공개저격을 하실 일은 없었을텐데 말이죠ㅠ 사장님의 판단미스도 있었다고 보입니다. 그래도 국산제품이라 본사에서 AS를 진행해준다고 하니 매장에 부탁하시는것보다 더 빠르게 받으실 수 있겠네요~^^ |
김씨가문님의 댓글
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@동전탑AS 가 문제가아니라 ㅠㅠ 애초에 교환을 해준다고 말을 안했으면 그냥 저대로 처리했겠죠 그냥 먼저이야기 하던건 몬스터즈 측이였는데 2번 그러고 아 as 귀찮은데 이게 됬다 안됬다하니 그냥쓰다가 진짜 문제생기면 그떄 수리해야겠다했는데 또3번쨰 되니깐 영상을 남겨놔야겠다 해서 남겼어요 그리고 오프매장에 보내줬죠 영상을 교환이 된대요 흰색은없다고 무슨색으로 교환하지 고민왼종일하고 거기까지 씻고이동하고 갔더니 말이 달라지고 as 보내야된다 그럴꺼면 어제 제가 보냈죠 |
김씨가문님의 댓글
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@동전탑거기서 낑김현상이 안일어나고 몇번을눌러도 그래서 제가 전날에 동영상찍어서 보내놨고 이게 됬다 안됐다한다 전화로도 설명을했던부분이고 그래서 영상을찍어놨다 초기불량 교환된다고 갔더니 as 보내야한다 이건 몬스터즈 측에서 as 교환안해줄수도있다 이래서 몬스터즈 측에서 우린 교환해준다 확정받고 아 녹음을했어야했네요 녹음을 ............... |
동전탑님의 댓글
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@김씨가문말씀 이해를 잘 못하겠습니다ㅠㅠ 화를 좀 가라앉히시고 정리하시면 좋을것같아요...ㅎㅎ |
보로는질병입니다님의 댓글
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본사에서도 기기보내면 검수한다고 말씀하시네요
매장에서도 일단 본사로 보내보고 확인해야 할 것 같다 이렇게 말씀하시는데 본사든 매장이든 기기를 보낸뒤 지켜보면 될듯한데 어떤부분이 문제일까요? |
일리오스님의 댓글
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@동전탑저도.. 다 읽어봤는데 결론이 AS를 해준다는건지 안해준다는건지 모르겠어요.. |
동전탑님의 댓글
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@일리오스AS든 리퍼든 본사에서 해주는걸로 확정되신건 저도 이해가 됐고 추가로 제가 이해한게 맞다면 매장에서 유선상으로는 해준댔다가 막상 실제로 보니 애매해서 안될수도 있다 라고 얘기하신 점? 아마도 그 부분때문에 기분이 상하신것같습니다 |
일리오스님의 댓글
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@동전탑저도 본문 읽고 그렇게 이해했는데 댓글보니 헷갈려서 ㅎㅎ |
김씨가문님의 댓글
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@보로는질병입니다말이 달라지는것때문에 지금 화가나는겁니다 교환을해준다고 말했는데 가니깐 말이 바뀌어 as 자기네가 보낸다
증상은 영상을 보고 판단을했고요 그때 매장에 가서 교환해달라고 하니 이건 as 보내봐야하는데 이건 as 안될수도있다 말이 봐뀌었다는겁니다 ... 애초에 처음부터 AS보낸다고했으면 이미 그와중에 저는 몬스터즈랑 상담을하고있었고 거기서 AS교환해준다고했습니다 여기에는 안올라가있지만 어제 제가 올린글보면 접수해준다는거 일단 접수하기 귀찮으니 베이핑해본다고했는데 또 증상이 나타나서 그떄 구매처랑 이야기를 나눴습니다 그때 교환해준다고 초기불량으로 지금 머리랑 가슴이 화가 가득차서 글이 두서가 좀 없습니다 천천히 읽어주세요 |
김씨가문님의 댓글
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@보로는질병입니다본사에서는 as 교체해준다고 이야기를 들었습니다 전화로 통화까지 했구요 |
김씨가문님의 댓글
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@일리오스말이 달라지고 해준다고 한거를 사람똥개 훈련시킨것떄문에 화가난겁니다 몬스터즈측에서는 해주신다고했고요 |
김씨가문님의 댓글
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서순으로 따지면
1 2번쨰 버튼오류 몬스터즈 상담 2 귀찮아서 상황 일주일지켜보고 한다고 말하는도중 다시 증상발생해서 동영상촬영 이걸 매장에도 전달 3 매장하고 몬스터즈전달 매장측에서 초기불량으로 교체해준다고함 단 보유색상은없다고 4 몬스터즈측에다가 매장에서 교환해 준다고함 5 매장에서 몇번을 눌러도 낑김이 안일어남 이게 됐다안됐다 하는건데 그래서 영상을남겨놨었던거고 설명을함 6 오늘 매장측에서 교환받을려고하니 교환 ㄴㄴ as 기달려야한다 ??? 이상한말만함 지금 재고불량으로 어쩌고 좀쓰시다가 as 받으시겠냐 이건 몬스터즈측에서도 as 빠꾸 넗을꺼같다 말이안통함... 7 몬스터즈 전화통화서 어제 담당자랑이야기를 하는데 매장에서 이런식으로 말을한다 설명을함.. 몬스터즈 측에서 교환 확정대답을 들음 8.화가 화가 그냥 밀려나오는겁니다 상담했을떄부터 교환해주겠다 이야기를들었지만 귀찮아서 몬스터즈 측으로 안하고 매장에서 알아서 하겠거니 빨리 받고 그럴려는건데 말이 달라지고 똥개훈련시키는것도아니고 사람 우롱 하는것도아니고 애초에 교환해준다고를 말을안했으면 어제 몬스터즈 접수하고 하루일찍받음 손실생각하니깐 또열받네 |
전담초보예용님의 댓글
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@동전탑1. 그러니까 문제증상 발견하신 후 몬스터즈랑 유선통화로 as확답을 받으셨다.
2. 근데 접수 및 택배배송이 귀찮아서 그냥 쓰다가 증상재발현이 되서 구매한 오프매장에 말씀하셨다. 3. 구매처와 통화하면서 교환 ok라 답변들었다. 4. 근데 구매처 직접 가서 대화하니까 as가 힘들 수도 있다고 말이 바뀌었다. 이거인듯 하네요. |
몰담n년차님의 댓글
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매장에서 교환해 준다고 했는데 보고 안될 수 있다..
이럴꺼였음 그냥 본사랑 처리했지..말을 바꾸니 승 날만 하십니다ㅠ |
김씨가문님의 댓글
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@몰담n년차고거 빨리 받아보겠다고 하루가 지체되니 하 |
동전탑님의 댓글
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@김씨가문아마 모르시겠지만 현재 도매처에 아스몬이 품절상태이니 본사에 보유재고가 있는지 없는지 확정을 지을 수 없는 상황이었을겁니다. 확실히 불량인지는 매장에서 일하는 사람들도 직접 까봐야 아는거니까 들고오시라고 한거고 까봤는데 정상작동을 하니까 AS로 보내도 빠꾸먹을 수 있다, 교체로 새 제품을 받으시려면 시간이 좀 걸린다(사유 : 본사 재고 보유 불투명) 이렇게 안내하신것같고 그럼에도 고객이 요청한다면 AS가 되던지 안되던지 매장에서 택배비를 당연히 부담하고 본사에 보낼 수 있었는데 상기의 이유로 보내주지 않고 나를 감히 발걸음 하게 만들었다는 점에 화가 이만큼 나신거군요.. 이해했습니다.
아 그리고 한 가지 알려드리자면 당일에 매장에서 접수하고 보내줬다고 하더라도 매장을 통하시는것보다 본사로 직접 보내시는게 빠르기는 당연히 더 빠릅니다ㅎㅎ 보낼 당시엔 귀찮긴 하시겠지만 자택으로 바로 받으실 수 있어서 매장까지 발걸은 안하셔도 되거든요ㅎㅎ 화가 날 수 있는 상황이었네요. 십분 이해하지만 다음부터는 화도 가라앉히시고~ 차분하게 가독성 좋게! 모두가 한 번 읽고도 이해 할 수 있도록! 간단한 맞춤법도 보너스로 잘 맞춰주시면 더 많은분들이 함께 공감해주실것같네요~^^ |
몰담n년차님의 댓글
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@김씨가문저라도..
귀찮아도 빨리 처리하는게 속편해서 매장 헛걸음 했을거 같네요..ㅜㅜ |
김씨가문님의 댓글
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@동전탑조언감사합니다 화가 가득하다보니 뇌가 잘안돌아가네요 맞춤법도 맞출려고 노력은하는데 중학교부터 대학까지 엘리트체육특기생이였다보니 어쩔수가 없나 봅니다 |
ImALot님의 댓글
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몬스터즈랑 매장이랑 연락하고 바꿔준다고 했는데 안바꿔준거래용? |
김씨가문님의 댓글
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@ImALot아니요 몬스터즈랑 상담 AS 교환해준다 매장측 초기불량 교환해준다 그럼 당연빨리 받을수있는 매장으로 가지요 |
동전탑님의 댓글
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@김씨가문아... 엘리트 체육 특기생이랑은 관계 없는것같습니다...^^ 그 분들이 보시면 좀 불쾌하실수도 있겠는데요...^^ |
김씨가문님의 댓글
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@동전탑다른분들 비하하는거 아니고 지금 국대인 친구있는데 제가좀더 똑똑한거같네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ |
동전탑님의 댓글
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@김씨가문ㅋㅋㅋㅋ누구신진 모르겠지만 좀 억울하시겠네요.. 체육인 중에서도 제일 엘리트인 국대분들도 곽윤기 선수처럼 말도 잘 하고 학력 높으신 분들도 많습니다ㅠㅠ 아무튼 잘 해결 되셨으니 다행이네요^^ |
김씨가문님의 댓글
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@동전탑실업팁에서 대학원도 보내주기떄문에 체육특기생들은 교사자격증떄문에 공부를 엄청열심히 해야죠 알고있습니다 어느정도 조크도 석는거니 이렇게 농담이라도 안하면 몬가 부실꺼같아서 걱정감사합니다 |
뒈봐뒈님의 댓글
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무용과 특기생으로서 글 잘 읽었습니다! |
김씨가문님의 댓글
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@뒈봐뒈발레입니다 |
뒈봐뒈님의 댓글
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@뒈봐뒈호에에!? 어떻게 아셨지..!!!! |
KangunVaper님의 댓글
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문제가 발생 되었다가 안되었다가 하다보니 구매업체랑
본사랑 각각 얘기하시면서 중간에 언급으로 인해서 기분이 상하신것 같습니다 결론적으로 본사에 제품을 보내고 확인후 처리를 해준다고 하셨네요~ 그 매장에서 구매하셨으니 헛걸음이든 아니든 일단 방문을해야 되는 문제이기도 하시구요~ 안좋은 기분 가라 앉히시고 차분하게 처리해보시기 바랍니다 제품 AS가 증상이 있더라고 확인절차까지 생각보다 복잡합니다 이런 이유로 커뮤니티 공간에 논란이 될만한 이슈는 아니라고 봅니다 매장을 저격하시는건 제 개인적인 생각에서는 좀 아쉬운 부분이구요 스스로 해결해보시고 도저히 해결 방안을 찾을수가 없으시다면 그때는 말이 달라질수도 있겠네요 좌우지간 완만히 잘해결되시기 바랍니다 |
