방금 받은 답변 내용 첨부합니다

취소 영수증 하나 캡처해서 보내주던데,

왜 이런 액션을 취한 후에야 이걸 주는지 타이밍이 참 절묘합니다

영수증 내용도 솔직히 무슨 말인지 모르겠습니다

언제 받은 영수증을 이제야 보여주는지도 모르겠구요

혹시 해석 가능하신분은 댓글 부탁드립니다

저 분 카톡대로라면 환불 되자마자 고지를 해준다고 하는데,

저보다 먼저 주문하셨는데 아직 고지 받지 못했다면 뭔가 문제가 있는거 아닐까 싶네요.

환불영수증 받은 날짜를 문의해도 계속 회피하는 모습이구요.

어떤 답변이 올지, 언제쯤 환불처리가 될지는 기다려봐야겠네요.

(이하 원문)===================== 

저는 여러분과 같은 인그레이즈 피해자입니다

아래는 제가 보낸 메일 원문입니다

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안녕하세요

6월 27일 주문 후 환불 대기 중인 000입니다.

5% 줄팟 민트와 멘솔 각 2팩 씩 주문했고, 카드에 찍힌 금액은 93,497원 입니다. 

통관에 문제가 생겨서 전액 환불조치 해주신다고 했는데, 아직까지 소식이 없네요.

7월 4일, 9일, 17일 세 번이나 문의드렸습니다.

마지막으로 받은 답변은

"pg사가 저희 정산일 이후에 서류 검토에서 환급신청을 한국 카드사와 조율해서 하는 부분으로 2-4주 정도 소요될거 같습니다 고객님" 

입니다

오늘은 마지막 답변 이후로, 3주가 지난 시점이고

주문 이후로, 6주가 지난 시점이네요

pg사와 문제가 있더라도

6월에 취소된 주문이 8월까지 환불되지 않는다는 것이

상식적으로 이해가 가지 않네요.

어쩔 수 없는 사정으로 정말 환불이 늦어지는 거라면

업체 쪽에서 먼저 소비자들에게 공지를 해주는 것이 의무가 아닐까 하는 생각도 들구요.

오늘도 카카오톡으로 문의드렸습니다만,

아직까지 답변이 없으시군요.

카톡이든 메일이든 빠른 답변 부탁드립니다.

저도 그저 믿고 기다릴 수만은 없는 상황입니다.

큰 돈은 아니지만 몇달째 신경이 쓰이네요.

답변 없을 시, 저 또한 합당한 조치 취하겠습니다.

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나 같은 피해자가 또 없나, 검색하다가 이베이프에 들어왔습니다

피해보신 분들이 많은 것 같네요

저는 메일에 답변 오지 않을 시,

제가 가진 영수증과 모든 대화 자료들 모아서 정식으로 문제제기 해볼 생각입니다.

그런데 여러분들이 써주신 글을 읽어보니,

얘네는 개인이 움직여서는 콧방귀도 안뀔것 같습니다.

피해자 댓글을 싹 다 무시하면서까지 이베이프에 버젓이 광고도 하고 있구요. 

그래서 모이자는 겁니다.

답변 오지 않을 시, 다시 글 올리겠습니다.

단체로 법적조치를 취합시다.

그때까지 가지고 계신 영수증과 대화 자료들 잘 보관해주세요.