인그레이즈 코리아 카톡대화 내용.
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읽어보시고 판단 부탁드립니다. 환불을 소비자에게 고지해주는게 자신들 의무가 아니고 지네 잘못 아니라고 바득바득 우기기만 하고있네요.
ps. 요청에 의한 3줄요약
물건구매 통관막힌건 우리책임 아니다.
환불건도 고지 의무 없으며 늦게 환불되는건 PG사가 다 잘못이다.
그냥 아무 문의말고 환불될때까지 세월아 네월아 기다려라. 끝.
추천 4
댓글 17건
funnyjump님의 댓글
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저는 일단 마음 놓고 있었는데 내용을 보니 화나네요....... |
문크리스탈파워빛으로님의 댓글
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아...너무길어 읽기싫엉.. ㅠ 3줄 요약좀 |
베이퍼디님의 댓글
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ㄱㅆㄹㄱ 네요 |
조마똘님의 댓글
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해외결제 카드취소 경우에따라 겁나오래걸리긴하는데..저는딱28일 걸려본게 다라서..위추드립니다~ |
구미흑곰님의 댓글
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일단 인그레이즈는 거르는걸로.... |
회원님의 댓글
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와 고생이십니다...거르는걸로 22 |
베이핑핑ping님의 댓글
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근데 정상반입이 불가능한 제품을 구매한다는건 어느정도 리스크를 안고 가는건데, 환불까지 해주겠다고했고;; 네이버페이도 아니고 해외결제 환불은 오래걸리는게 당연하지 않나요? 현재 저런 업자를 통해서 쥴팟을 사는게 쿠팡에서 생수사는거랑은 많이 다르지 않나. 저는 생각합니다 |
람쥐썬더님의 댓글
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@베이핑핑ping애초에 통관안될시에 환불에 재배송이 공지되어있었고
그래서 리스크를 안고 구매하는 사람이 없었습니다 환불에 대해서도 2~4주를 약속했었구요 쿠팡하고 비교한다면 생수가 아니라 쿠팡해외직구하고 비교하는게 맞아요 |
DynamiteRave님의 댓글
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개새끼들이네요.
(미안..댕댕이들아) |
S1000RR님의 댓글
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해외 결제 취소건이면 두달은 생각하셔야하는거 아닌가요.? |
마따레옹님의 댓글
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어우 정내미 떨어지내요 |
험악해님의 댓글
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@베이핑핑ping기간에 대해서 의구심을 갖으셔서 댓글 달아요.
한달이 걸리건 두달이 걸리건 업체가 정확하게 환불을 했다라는 근거를 제시해주면 소비자 입장에서 충분히 이해하고 기다릴 수 있습니다. 하지만 인그레이즈 코리아측은 소비자에게 환불에 대한 진행사항을 고지해주는 것은 자신들의 의무가 아니라고 하고있습니다. 반대로 베이핑핑님에게 여쭙습니다. 쿠팡에서 물건이 배송되지않아 환불을 요청했다면 진행과정을 설명안해주나요? 취소전표라는게 괜히 있는게 아닙니다. 내가 이렇게 취소를 진행하고 있다고 소비자에게 보여줌으로써 정상적인 절차에 따라서 환불되고있음을 알려줍니다. 거창하게 뭘 요구한것이 아니라 인.코측에서 말하는 PG사에 취소를 진행하였다는 내용이 담긴 자료가 필요해서 요청했을 뿐입니다. 그 이상의 요구도 이하의 요구도 한적이 없습니다. |
험악해님의 댓글
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@S1000RR두달이건 세달이건 기다리는건 상관없습니다. 하지만 인그레이즈 코리아측은 소비자에게 환불에 대한 진행사항을 고지해줄 의무가 없다고 발뺌하며, 환불 관련된 공식 홈페이지 공지사항마저 없어졌는데 소비자는 무엇을 믿고 업체를 기다려야하죠? 하다못해 근거 자료라도 남기게 인그레이즈 코리아측에서 말하는 PG사 측에 취소를 요청한 내용을 요청했을뿐입니다. |
S1000RR님의 댓글
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@험악해아 제가 잘못이해햇엇군요 죄송합니다... 질문자분께서 스트레스가 이만저만이 아니시겠네요 빨리 원활히 해결됫으면합니다 |
kyr0님의 댓글
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p.s 요약에 취소요청한 내용을 요청한것이 사실 주된 내용으로 보여지는데 수정하시는것도ㅎ
그것 때문에 사람들이 오해 하시나봄 |
험악해님의 댓글
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@kyr0음... 그렇게 보일수도있는데.. 있는 그대로 올리려구요. PG사 측으로 취소요청한 증빙자료를 안보내줘서 불안한 마음에 취소 요청한 사실은 있습니다. 다만 PG사측으로 취소 요청한 정확한 자료를 보내준다면 해외결제로 인한 취소기간이 길어지는것에 대해서는 기다려볼 예정입니다. |
사번타자님의 댓글
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아 싀뱔 사기꾼들 무슨 공지는 대문짝만하게
자기네들이 통관 걸리면 환불 해준다고 하더니 한번 보자고요 진짜 환불해주는건지 |
