싸빠전담 정말 친절하네요!ㅎ_ㅎ
본문
사용하던 코스모킷이 이제 슬슬 배터리가
반나절을 버티기 힘들어해서
2000mAh 내장배터리 기기인
베이포레소 GTX ONE을 구매했습니다ㅎ
싸빠전담에서 구매를했는데 알고보니
이베이프 협력업체더라구요,
첫날 잘 사용하던 도중 그립감이 뭔가 이상해서 보니
상단부 단차가 맞지않던 T_T
스토어팜에 리뷰도 작성했고 그냥 써야하나,
고민을 많이 하던 새벽중에 톡톡으로 문의를 남겼고
다음날 답변이 와서 교환을 진행해주셨습니다!
킷제품으로 사서 탱크는 사용했기때문에
탱크를 제외한 박스를 택배로 보내달라고하셔서
무심결에 이 박스에 새 모드를 담아서
발송해주시려나보다 하고 여분경통과 오링,
코일을 빼지않고 그대로 택배를 보냈어요;;
택배를 받으시고 스페어부품들까지 보내셨다고
해당상품은 해외직구,발송상품이라 발송처에서
모드기만 새상품으로 출고된다고..T_T
수고스러우시겠지만 스페어부품들을 택배로 보내주시면
안되겠냐고 여쭤보았고 그래주시겠다고 하셔서
우체국으로 가시고 보내주셔서
오늘 새 모드와 여분부품을 다 받았네요!
제가 잘못이해해서 부품을 빼지않고보냈고
난감한 상황이었는데 직접 우체국가셔서
보내주시는 수고까지 해주시고,
톡톡으로 상담하는 내내 감사하고
기분좋은 사후처리였습니다!
작년 하반기쯔음부터 전담에 현타가오고
베이핑이 무료해질대로 무료해지고
코로나때문에 2.5단계 끝날때까지 수입도끊기고
여러모로 우울한 요즘이었는데 뜻밖의 부분에서
즐거움을 느끼네요.
코로나 제발 종식좀 T_T
추천 11
댓글 31건
싸빠전담님의 댓글
싸빠전담 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (175.*.35.220) 인기|
|
고객님 상담드렸던 매니저입니다.
저는 불량관련해서 상담을 맡아 진행하고있습니다. 이렇게 좋은 후기 남겨주셔서 몸둘 바 모르겠습니다. 제품 단차때문에 민감한 부분은 저도 마찬가지라 공감이 많이 갔습니다. 스페어 부품은 당연히 다시 보내드리는게 맞습니다^^; 오히려 착불로밖에 못보내드려서 죄송할 따름이었구요 ㅠㅠ 해당 부분 단차가 있음에도 불구하고, 주문한 물품을 기다려 수령했는데도 짜증하나 내지않으시고 친절하게 먼저 문의주셔서 상담하는 저도 사람인지라 기분이 좋았고 뿌듯했습니다. 고객님 덕분에 오늘 하루 기분좋게 퇴근하고 마무리 할 것 같습니다^^ 감사합니다 :) |
6시내고환님의 댓글
|
|
|
큐반님의 댓글
|
|
@6시내고환착한업체 인정합니다!! |
붸핑초보님의 댓글
|
|
기억하겠습니다. 사빠 전담 ^^ |
큐반님의 댓글
|
|
@붸핑초보기분좋은 구매였습니다 +_+ |
라이욘님의 댓글
|
앞으로 구매할때 참고해야겠네요 |
아기상어라뚠님의 댓글
|
|
착한업체는 추천이죠^^ |
프리즘님의 댓글
|
|
발라리안팟 직구 초록창에서 제일 저렴한곳이 싸빠여서 주문했었는데 이런 착한샵이었군요! |
큐반님의 댓글
|
|
@라이욘개인적으로 감동이었습니다~!ㅋ |
큐반님의 댓글
|
|
@아기상어라뚠춫현!! |
큐반님의 댓글
|
|
@프리즘너무 친절하시더라구요! |
양근당파님의 댓글
|
|
제가구매하고 기기 잘못왔길래 교환하려고했을땐 답장도 꽤나걸리고 송장번호보내달라고 부탁드렸는데 연락도안주시더라구요.. 배송지키미덕분에 알았습니다.기기교환도 답변주신다고하더니 먼저물어보기전까지 톡톡도안오고.. |
큐반님의 댓글
|
|
@양근당파에고 ㅠㅠ 저는 상당히 잘 처리해주셔서 바로바로 처리되었는데 안타깝네요 ㅠ |
찬태님의 댓글
|
|
저는 거기서 칼리번 구매했었는데 가품이 왔어요 ㅜㅜ |
큐반님의 댓글
|
|
@찬태칼리번도 가품이있나요? ㄷㄷ 공팟가품은 들어봤는데 ㅠ |
싸빠전담님의 댓글
|
|
@양근당파고객님 안녕하세요 싸빠전담 입니다.
우선 구매에있어 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부서마다 문의건에 대한 분류를하여 처리하시는 매니저님들이 계십니다. 코로나사태 이후 콜센터도 운영중지가 되었고, 고객센터 인원 축소가 있었습니다. 이에 하루 처리량을 넘어선 문의들이 많았고 퇴근시간없이 처리를 해도 부득이하게 다음날로 넘어가고, 답변 누락건이 많았습니다. 고객님께서 응대에 있어 불편함을 느끼신건 회사사정과 관련없이 저희 잘못이라고 생각합니다. 해당 피드백은 대표님께 전달하여 더 나은 서비스 될 수 있도록 노력하겠습니다. 건강 챙기시고, 안전한 베이핑 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
싸빠전담님의 댓글
|
|
@찬태고객님 안녕하세요 싸빠전담입니다.
우선 저희는 가품을 판매하고 있지 않습니다. 가품에 대하여 저희스스로도 민감하고, 정품인증이 되더라도 제품자체퀄리티에 조금이라도 의심이 가면 물품 받아오는 공급처도 바꾸고 있습니다. 받으신 제품이 가품으로 의심이 된다면 고객센터로 우선 연락주시면 해당 시리얼넘버 및 제품 처리가 가능합니다. 쪽지확인은 답변이 느릴 수 있으니, 참고하셔서 톡톡문의로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
싸빠전담님의 댓글
|
|
고객님 상담드렸던 매니저입니다.
저는 불량관련해서 상담을 맡아 진행하고있습니다. 이렇게 좋은 후기 남겨주셔서 몸둘 바 모르겠습니다. 제품 단차때문에 민감한 부분은 저도 마찬가지라 공감이 많이 갔습니다. 스페어 부품은 당연히 다시 보내드리는게 맞습니다^^; 오히려 착불로밖에 못보내드려서 죄송할 따름이었구요 ㅠㅠ 해당 부분 단차가 있음에도 불구하고, 주문한 물품을 기다려 수령했는데도 짜증하나 내지않으시고 친절하게 먼저 문의주셔서 상담하는 저도 사람인지라 기분이 좋았고 뿌듯했습니다. 고객님 덕분에 오늘 하루 기분좋게 퇴근하고 마무리 할 것 같습니다^^ 감사합니다 :) |
큐반님의 댓글
|
|
@싸빠전담늦은시간과 상담의 연장으로
주말까지 이어졌음에도 불구하고 친절하게 답변해주셔서 마음졸이지 않고 안심하고 기다릴수있었습니다^^ 덕분에 짱짱한 새 기기로 즐겁게 베이핑하고있습니다 감사합니다 좋은 저녁 되세요! |
우리금동이님의 댓글
|
|
엇.. 사빠전담 ^^ 저만 좋았던게 아니군요! 저도 이용해봤는데 진짜 친절 이상이셔서 감사했어요 ㅎㅎ |
큐반님의 댓글
|
|
@우리금동이저랑 같은맘이신 분이군요!ㅋ |
HE후니님의 댓글
|
|
친절한곳은 번창해야 되죠 굿!!! |
캐로롱님의 댓글
|
|
싸빠전담 메모^^ |
박싱시스템님의 댓글
|
|
오 착한업체는 저장쓰 : D |
큐반님의 댓글
|
|
@HE후니최근들어 최고의 구매였습니다! |
큐반님의 댓글
|
|
@캐로롱끄..적..끄적...! |
큐반님의 댓글
|
|
@박싱시스템저장!! |
한야에드랍님의 댓글
|
|
저도 csv같은거 정찰용으로 싸게 살땐 여기서만 사요 ㅎㅎ |
양근당파님의 댓글
|
|
@싸빠전담답글 감사드립니다. 충분히 이해가되는 상황이네요.. 경솔한발언 사과드립니다 |
싸빠전담님의 댓글
|
|
@양근당파아닙니다 고객님^^ 충분히 짜증날 수 있는 상황이라고 생각합니다.
고객님 실수도 아니고 저희 실수였으니까요 ㅠㅠ (저같아도 짜증났을만한 상황입니다) 고객님 피드백덕분에 조금 더 보완해나가야할 부분이란걸 인지했으니까요^^ 이해해주시고 양해해주셔서 감사합니다. 혹시나 다음번에 주문주신다면, 더 나은 응대로 보답드리겠습니다^^ 좋은밤되세요 |
큐반님의 댓글
|
|
@한야에드랍진짜 좋은 업체를 만난거같아요! |
으아어아악님의 댓글
|
|
코일이나 기기직구할때 싸서 가능한 여기만 쓰고있는데... (찾다보니 젤 싸고 리뷰도 많더라구요) 협력업체였군요
배송도 빠릅니다...ㅎ |
