저도 택배가 꼬여버렸습니다...
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네이버 쇼핑으로
18650 충전기를 시켰는데 다른제품으로 와서...
맞교환으로 이루어지기로 했는데..
반품신청을 안하고있다가
수거가 안되는거 같아서 확인해보니 반품신청을 안해도된다고 ㅠㅜ
업체에서 이미 반품신청해서 상관없으실거라고했는데
반품신청을 이미 눌렀던것을 철회하려하니 철회버튼이 없습니다...
이거 우짜죠
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댓글 1건
스탠리베이님의 댓글
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판매자 측에 얘기만 잘하셨다면 판매자 측에서 알아서 해줄 겁니다 ㅎㅎ 큰 걱정 안하셔도 됩니다.
보통 국내배송 업체들은 판매처별로 계약 택배사가 있기 때문에 소비자가 반품 및 교환 문의만 해도 판매자 측에서 지정 택배사로 반품 및 교환 처리를 임의로 할 수 있습니다. 물론 소비자가 직접 반품신청을 해도 가능은 하지요. 하지만 판매처에서 직접하는 방향이 판매자 귀책에 의한 반품 및 교환건이라면 판매자 측에 더 유리합니다.(계약되어 있는 지정 택배사와 정해진 가격이 있기 때문. ex 보통 1500~2500원 선) 판매자 측이랑 얘기 확실하게 잘 하시고 반품신청을 따로해야할지 아니면 가만히 있으면 될지를 결정하시면 될 듯 합니다. |






