유저와 소통하는 업체를 기대하며 (긴글 조심)
본문
코일끈이 한참 짧은 전린입니다.
최근 몇몇 글을 읽으며 떠오른 단상을 정리했습니다.
혼자 생각을 정리한 글이라 반말인 점, 너그러이 이해해 주시길 바랍니다.
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1. 왜 액상 제조 회사들은 유저들과 적극적으로 소통하지 않을까?
기껏해야 액상 나눔이 소통의 전부로 보여진다.
물론 이벤트도 소통이겠지만 꼭 필요한 소통은 왜 외면할까?
2. 최근 대전 소재 액상 회사의 위생에 대한 이슈가 있었다.
폐로 직접 들어가는 액상을 제조하는 환경에 대한 문제이기에, 유저들에게는 너무나 중유한 이슈다.
실제 한 유저분이 작성한 글에는 많은 댓글이 달렸고 업체의 해명을 요구하는 댓글도 많이 보였다.
3. 이 업체가 나눔 이벤트를 열었다.
몇몇 유저들이(나를 포함) 이벤트 전에 위생 이슈에 대한 설명을 해주면 좋겠다는 댓글을 올렸다.
역시나 묵묵부답.
4. 여수언니님의 마샤 액상 이벤트.
여수언니님을 뵌 적은 없지만 따뜻한 마음이 묻어나는 글에 토를 달고 싶은 생각은 전혀 없다.
다만 아쉬운 것은 왜 업체가 직접 나서서 소통하지 않느냐는 점이다.
여수언니님 글을 읽으니 업체 사정도 이해가 되고 반대편에 있던 업체의 입장도 이해가 된다.
그럼에도 아쉬운 것은 왜 업체는 당시 상황에서, 그리고 지금까지도 이 문제에 침묵하고 있냐는 점이다.
5. "가격을 담합한 조직에 굴복해 저렴한 가격으로 판매하는 업체에 납품을 중단했다."
이게 <믿거 마샤> 사태에 대해 내가 알고 있는 바다.
이베이프를 통해 얻은 정보이니 제한적일 수 있다.
하지만 당시 상당수 유저들이 이렇게 이해하고 불매운동(?)까지 벌였다.
6. 여수언니님 글을 읽으면 전후 사정이 이해되고 마샤가 훌륭한 것도 알겠다.
다만 내가 알고 있던 내용에 대한 설명은 아니다.
이건 업체가 직접 설명하는 것이 필요하다.
7. 어쩌면 업체가 침묵하는 것은
시간이 흐르길 기다리고 있기 때문은 아닐까, 생각해본다.
댓글 31건
용방귀님의 댓글
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마샤 사장님이 한 행동은 전담인이 아니라면 경영하는데 이익을 우선시한 행동이고 이해도 되고 납득도 됩니다. 근데 우리는 전담인이고 마샤에 뒷통수 맞은 장본인들이죠. 피해자가 가해자 걱정하고 이해해줘야 하나 싶네요 그렇다고 그부분에 대해 마샤에서 정식으로 밝히고 사과를 한것도 아니고 여수언니님을 통해 액상 몇병 나눔한다고 태세전환하는 모습보니 기가 막힙니다 ㅎㅎ
그 사건 발생했을때 이미 예상도 했습니다 오해한것 없이 쓰레기같은 담합매장들이 ㅈㄹ했구나라고 근데 아무리 생각해봐도 거기에 굴복했으면 쓰레기매장들에 힘을 실어준 일종의 공범인데 왜 피해자 취급해줘야하는지는 이해가 안되네요. 지금까지도 마샤 본인들은 아무런 말이 없이 "믿거마샤" 프레임만 벗고자 하는걸로 보여서 더 괘씸합니다 1인시위도 그래요 그게 본인이 운영하는 액상회사를 위한 시위이지 유저들을 위해하는 행동은 아니거든요. 처음부터 끝까지 다 본인을 위한 행동밖에 없는데 무슨 오해가 있는지;; 제가 전에 공정위에 모브랜드가 액상소매가 통제한다고 신고한적이 있습니다. 당연히 업체에 공정위를 통한 시정요구가 들어갔고 앞으로는 소매가 통제 안한다는 확답까지 받고 끝난적이 있어요. 소비자가 신고해도 이정도 결과를 도출하는데 본인들이 굴복하니까 매번 그딴 쓰레기 같은것들한테 끌려다니는거라 생각합니다 |
아서왕님의 댓글
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마샤 사건은 나눔 이벤트 댓글만 보면
한번에 분위기가 확 바뀌었네요 오로지 소비자 입장에서 보면 상황이 있었다고 해도 잘못된 행위는 분명한거 같은데 제가 속이 좁은건지 ;; |
벤츠베이프님의 댓글
벤츠베이프 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (118.*.8.237) 인기|
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글쎄요 저도 항상 현 전담시장에대해 불만이 있는사람이고 또 제가 지금까지 글쓴걸 보신분들은 아시겠지만 여기 댓글분들하고 생각이좀 다른게 무조건 유저편에만 설수 없다는게 또 한편의 생각이네요 책임져야할 가족이 있고 담합이 심한 전담조직에서 먹고 살고자하면 유저펀에 기울이지 못할수도 있을것 같네요 또한 이 런 시국속에서 1인시위 하고자 하는것도 전 좀 대단하다고 보이고 시위 팻말 문구도 딱히 문제는 없다고 보입니다 어쨌거나 이런시위는 건강을 생각하거나 또는 취미로 베이핑하는사람 보다 업으로 삼은 전담업자들이 나와서 하니 우선순위가 본인들인 영세상인들이라는 생각도 들고요 저는 여수언니님 글보고 생각이 좀 바꼈습니다 |
닷레기님의 댓글
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알고도 무시 하거나 아예 신경 안쓰거나 둘중 하나 아닐까요 |
발길닿는대로님의 댓글
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언제나 그랬듯
이 또한 지나가리니... |
눈물25님의 댓글
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@닷레기둘 다일 수도 있겠다는 생각이...........;; |
눈물25님의 댓글
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@발길닿는대로네............지나가리니.......... |
피유엘님의 댓글
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위생상태 그업체는 어딘가용?! |
눈물25님의 댓글
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@피유엘업체 저격하려고 쓴 글이 아니라서............제가 밝히기 어려운 점 이해 부탁드립니다. |
피유엘님의 댓글
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@눈물25로고보고 찾았어용~! B |
Uwell님의 댓글
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전적으로 동의합니다 간지러운 부분을 어설프게 긁어 더 간지럽게 만드는 이벤트였네요
더불어 1인시위하는 모습은 왜 올린건지 이해가 안갑니다 지난 마샤믿거 사태는 기본적으로 마샤사장님의 회사를 위한 선택이었죠 이번 시위도 팻말에 써있는 문구 보셨나요? "액상 담배 전세계 최고세율" "영세상인 다죽는다" "악법을 중지하고 국민과 소통하라" 좋은 회사인데 그 이유가 회사를 위한 1인시위라면 근거가 너무 빈약한 것 같습니다 아니 그게 우리가 '믿고 고르는 마샤'가 되기엔 터무니없는 소리로 들립니다 믿을만한 제조환경은 좋습니다 감사할 일이죠 하지만 시위는 그냥 마샤가 마샤한 것으로 보이네요 |
눈물25님의 댓글
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@Uwell저도 사진의 문구 잘 보았습니다.
의견에 동의해주셔서 감사합니다. 이게 다 뭐라고..............생각이 많아지는 밤이네요. |
아서왕님의 댓글
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마샤 사건은 나눔 이벤트 댓글만 보면
한번에 분위기가 확 바뀌었네요 오로지 소비자 입장에서 보면 상황이 있었다고 해도 잘못된 행위는 분명한거 같은데 제가 속이 좁은건지 ;; |
눈물25님의 댓글
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@아서왕저도 같은 생각을 했습니다. 당사자는 여전히 침묵하고 있는데, 시각을 바꾸는 것이 맞는지.... |
갱갱이아빠님의 댓글
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우찌보면 홍보같은데 유일하게 유저랑 소통하는 업체는 디알케미스트 하나밖에 없는거 같습니다.옛날에 모임 자주 나오셨던분들은 바로 이해하실겁니다^^ |
눈물25님의 댓글
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@갱갱이아빠제가 구력이 짧아 디알케미스트는 이름은 익히 들었지만 이용해본 적은 없습니다;; 덕분에 메모할 곳이 생겼네요. 감사합니다^^ |
벤츠베이프님의 댓글
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글쎄요 저도 항상 현 전담시장에대해 불만이 있는사람이고 또 제가 지금까지 글쓴걸 보신분들은 아시겠지만 여기 댓글분들하고 생각이좀 다른게 무조건 유저편에만 설수 없다는게 또 한편의 생각이네요 책임져야할 가족이 있고 담합이 심한 전담조직에서 먹고 살고자하면 유저펀에 기울이지 못할수도 있을것 같네요 또한 이 런 시국속에서 1인시위 하고자 하는것도 전 좀 대단하다고 보이고 시위 팻말 문구도 딱히 문제는 없다고 보입니다 어쨌거나 이런시위는 건강을 생각하거나 또는 취미로 베이핑하는사람 보다 업으로 삼은 전담업자들이 나와서 하니 우선순위가 본인들인 영세상인들이라는 생각도 들고요 저는 여수언니님 글보고 생각이 좀 바꼈습니다 |
눈물25님의 댓글
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@벤츠베이프넵. 선생님 말씀도 충분히 설득력 있다고 생각합니다. 의견 나눠주셔서 감사합니다. |
벤츠베이프님의 댓글
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@눈물25네 저도 전담시장이 잘되길 바라는 소비자로써 제생각 한번 남겨봤습니다 즐거운 베이핑하세요 |
플래티넘님의 댓글
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@Uwell이번 세금문제.
재밌는게 뭘까요? 정작 세금을 내는 대상은 유저입니다. 근데 정부나 협회나 우리들 얘기는 듣질 않아요. 말 할 창구도 없고. 들으려 안 합니다. 영세업체 다 죽는다구요? 웃기는 소리죠. 간접세 그 걸 내주는 건 우린데 지들이 왜 죽습니까? 그냥 마샤가 마샤한 것일 뿐입니다. |
Uwell님의 댓글
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@벤츠베이프원글 작성자님의 내용은 '소통'을 키워드로 하셨어요
소통을 하는게 꼭 우리의 편에 서서 해야 할 필요는 없죠 저 또한 기업 자체의 이익을 위한 것을 까고자 한 말이 아닙니다 마샤의 행동은 저도 이해가 갑니다 당연히 나의 회사가 우선이죠 그렇지만 제가 시위 팻말을 들먹이며 하는 말은 '우리가 골라먹어야 할 좋은 회사'로 이미지메이킹 하려는 근거라기엔 앞뒤가 안맞는다 라는 말인겁니다 그렇게 따지면 우리는 지난 겨울인가 시위를 주최한 전담협회 또한 그들의 부적절하고 아쉬운 행동들은 뒤로한 채 시위를 개최했다는 이유만 보고 옹호해야합니다 또한 그곳에 참여한 다른 사장님들도 옹호해야할 것이고요 물론 벤츠님이 그들도 옹호한다면 저는 그 의견 존중합니다 |
플래티넘님의 댓글
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@Uwell윗 댓글도 그렇고 저는 한치의 오차없이 Uwell님의 생각에 동의합니다. 제가 생각했던 것을 그대로 정리해 주셔서 감사합니다. |
플래티넘님의 댓글
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@Uwell윗 댓글중 “제가 생각했던 것을 그대로 정리해 주셔서 감사합니다.“는 “저와 같은 생각을 하시는 분이 있어서 다행입니다”로 정정할께요 :) |
벤츠베이프님의 댓글
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@Uwell네 제가 남긴글에 소통에대해서는 부재였네요
저 또한 소비자로써 언급하신 단체들을 옹호하진 않습니다 오히려 비난하는쪽이죠. 다만 마샤라는 회사가 믿고 걸러져야 할까라는 부분에 대해선 아쉽다는 생각입니다. 나름 신경써서 만든 액상인데 전담 카르텔의 현실에 부딪혀 유저들로 하여금 뭇매를 당하는것으로 보여서요 |
용방귀님의 댓글
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마샤 사장님이 한 행동은 전담인이 아니라면 경영하는데 이익을 우선시한 행동이고 이해도 되고 납득도 됩니다. 근데 우리는 전담인이고 마샤에 뒷통수 맞은 장본인들이죠. 피해자가 가해자 걱정하고 이해해줘야 하나 싶네요 그렇다고 그부분에 대해 마샤에서 정식으로 밝히고 사과를 한것도 아니고 여수언니님을 통해 액상 몇병 나눔한다고 태세전환하는 모습보니 기가 막힙니다 ㅎㅎ
그 사건 발생했을때 이미 예상도 했습니다 오해한것 없이 쓰레기같은 담합매장들이 ㅈㄹ했구나라고 근데 아무리 생각해봐도 거기에 굴복했으면 쓰레기매장들에 힘을 실어준 일종의 공범인데 왜 피해자 취급해줘야하는지는 이해가 안되네요. 지금까지도 마샤 본인들은 아무런 말이 없이 "믿거마샤" 프레임만 벗고자 하는걸로 보여서 더 괘씸합니다 1인시위도 그래요 그게 본인이 운영하는 액상회사를 위한 시위이지 유저들을 위해하는 행동은 아니거든요. 처음부터 끝까지 다 본인을 위한 행동밖에 없는데 무슨 오해가 있는지;; 제가 전에 공정위에 모브랜드가 액상소매가 통제한다고 신고한적이 있습니다. 당연히 업체에 공정위를 통한 시정요구가 들어갔고 앞으로는 소매가 통제 안한다는 확답까지 받고 끝난적이 있어요. 소비자가 신고해도 이정도 결과를 도출하는데 본인들이 굴복하니까 매번 그딴 쓰레기 같은것들한테 끌려다니는거라 생각합니다 |
벤츠베이프님의 댓글
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@용방귀이 원글에 반하는 댓글은 저밖에없으니 댓글남겨 봅니다
저도 결국 여기 사람들이랑 전담시장에 대한 불만은 다 똑같죠 위에 다시 읽어보니 소통에 대해서도 유웰님 말씀이 백번 맞네요 근데 저는 전담시장의 현실적인 관점으로 보고 마샤입장이 이해가 간다 글쓴겁니다 예로 이 카르텔에 맞서 가격 3만원 이하로 내려서 파는 매장 어딨습니까 결국 다똑같죠 그리고 시위도 마샤 곧 본인의 이익이 우선이 된건 맞겠지만 아무런 사람들없이 혼자나와서 시위하고 또 그로인해 만약 액상세율 조정에 좋은영향 을끼친다면 결국 전담인들한테도 좋은영향이니 그런 관점에서 글쓴겁니다 이렇게 글쓰고보니 제가 꼭 마샤를 쉴드치려 노력하는것처럼 보이는게 웃기지만ㅋㅋ.. 어쨌든 저는 전담업자중에 양심적으로 하는사람몇일지 궁금하네요 온라인으로 액상 싸게파는 사람들도 본인 매장에선 평균가로 팔고 사이트따로 몰래내서 가격내려서 판다면 그사람들도 양심적이라고 볼순없잖아요 뭐 위에글처럼 소통에 대해선 원글 작성자분과 유웰님 말씀이 맞다 생각합니다 |
눈물25님의 댓글
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@Uwell업체가 나서서 전후 사정을 설명하고 이해를 구한다면 어렵지 않게 해결될 일이라고 생각하는데.......그게 그렇게 어려운 일인지 잘 모르겠습니다........ㅠㅠ |
눈물25님의 댓글
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@용방귀용방귀님의 용기 있는 행동에 소심하게 박수를 보탭니다. 저는 대전 위생 문제 이슈를 보면서.......신고라도 해야하나 생각중입니다. 정중하게 답변을 요청했는데도, 벽에 대고 말하는 느낌입니다.......ㅠㅠ 제가 그곳에서 만든 액상을 참 좋아했던지라 더 속상하고 안타깝네요. 화도 나고요. |
눈물25님의 댓글
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@벤츠베이프벤츠님이 특정 업체를 쉴드하시는 것이 아니라는 진심은 글에서 잘 느꼈습니다^^ 서로 생각이 크게 다르지 않은 것 같고, 전 해당 업체가 적극적으로 소통하면 좋겠다는 마음뿐입니다. 직접 나서서요. 다들 맛있다는 액상, 정도 홀가분한 마음으로 먹어보고 싶습니다~ |
Uwell님의 댓글
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@플래티넘마샤가 마샤했다 참 좋은 말이네요 ㅋㅋ |
Uwell님의 댓글
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@눈물25저도 동의합니다 ㅜㅜ 많은걸 바라는게 아닌데 |
Uwell님의 댓글
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@용방귀와 제가 말하고싶던 부분을 시원하게 써주셔서 감사합니다 |
용방귀님의 댓글
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@벤츠베이프벤츠님 말씀 무슨뜻인지는 잘 압니다. 다만 제가 아쉽게 생각하는건 그당시 유자는 거의 마샤밖에 없고 엄청 인기를 끌던 시기였습다. 굳이 그들과 동조해서 거래끊는 방법을 택했어야 하냐는 거죠저는 그런 쓰레기들 만드는게 마샤같이 거래 끊어서 동조해 주는 행위라고 생각합니다. 한번 해보니 먹히네? 다음에 또 타겟 정해서 또 하면 되겠네 라는 생각을 당연히 할꺼고 악순환은 반복 됩니다. 매번 끌려다니고 위력과시하다 보면 피해는 소비자가 받아야 하는데 옆에서 보는 삼자도 아닌 소비자가 굳이 이해를 해줘야 할까요? 혹시나 마샤가 공범취급이 싫었다면 주범이 누군지 제대로 밝히기라도 하던가 이도저도 아니고 입꾹 다물고 있는 마샤를 왜 이해해야 하는지 모르겠습니다.
아무튼 그당시 마샤의 상황은 알겠으나 지금까지 입다물고 있는 모습을 보면 그냥 공범이에요. 아무것도 바뀐게 없습니다. 본인의 이익을 위해 유저와 자유로운 영업활동을 하는 판매점을 배신한 그런 회사라고 생각 합니다 그리고 1인시위는 원래 혼자하는게 맞습니다. 그래야 집회신고 절차 같은게 없어요. 요즘같은 코로나 시기에 국회 앞에서 다수의 인원이 하는 집회는 쉽지 않을꺼고 팻말 든것도 전담연합회 이름이더군요 연합회에서 아마 순번또는 지원자가 나온게 아닐까 추측합니다. 그리고 벤츠님이 말씀하신 세금 문제에 영향을 미쳐 결국 유저에게 좋은게 아니냐는건 동의합니다만 마샤와 유저간의 진정성 부분은 아무 상관이 없어보이네요. (여수님 나눔글 댓글보니 나눔도 여수님이 요청하셨다고 합니다. 마샤는 유저들은 안중에도 없는데 유저들끼리 이런댓글 하고 있는게 우스워지네요 ㅎㅎㅎ) 아무튼 결론은 마샤는 그냥 자기들의 이익을 위해 배신하고 지금까지 입다물고 있으며 유저는 안중에도 없으니 우리끼리 이러는게 참 우스운 모양세가 되었다 입니다. |
벤츠베이프님의 댓글
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@용방귀어쨌든 동감하는 바입니다 시장은 작은데 썩었죠 현시점으로 봐선 소비자만 ㅈ되는 상황이지만.. 다들 즐거운 베이핑하세요 |






