안녕하세요 이베이프 유저 여러분들, 저는 한 전자담배 쇼핑몰을 운영하는 관계자입니다.

다만 이런 글을 쓰는 이유는 싸움을 일으키고자도 아니며, 오해를 풀고자 하는 의미로 올리는 글입니다.

한 유저분께서 오늘 저희 쇼핑몰을 이용해주시면서 배송비가 중복 결제가 되는 부분에 대해서 자유게시판에 글을 쓰시면서 이슈가 되었던걸로 알고 있습니다. 

(제가 직접 댓글까지 달았구요. 그래서 작성자분께서는 글 내용을 내려주신 상태입니다. 댓글은 살아있는 상태구요.)

먼저 저희가 상품을 등록하는 과정에서, 고객님의 입장에서, 한번 더 검수 후 올렸어야 되는 부분인데, 그 부분에대해 저희 쇼핑몰을 이용해주시는 고객님에게 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

많이들 오해를 하시는 댓글을 달아주셨는데.. 댓글에 달아드렸다시피 저희는 절대 배송료로 이익을 취하는 업체가 아닙니다.

타 배송업체를 이용할시에 계약을하고 그 업체를 이용할시에 배송료에 이익이 어느정도 남는건 사실입니다.

하지만 저희 쇼핑몰은 손해를 감수하고 우체국에 계약업체로 등록되어 있습니다.

저희 쇼핑몰을 이용해주시는 고객님들이 부담해주시는 배송료는 2,500원이며

저희가 부담하는 값을 얘기해드리자면,

저희가 부담하는 배송료는 거의 몇십원차이로 고객분들이 부담해주시는 배송료와 비슷하며 박스값, 그 안에 들어가는 포장재값까지하면

엄연히 저희는 손해를 보면서 더 빠르게 고객님들에게 보내드리기 위해 우체국과 계약하여 배송을 해드리고 있습니다.

다른 업체를 이용해서 배송해드리면 700원 정도 이익을 볼 수 있는데 저희는 손해를 감수하고 우체국을 이용하고 있습니다.

당연히 고객님들 입장에서는 "이 업체가 배송료로 이익을 취하고 있구나"라고 생각하시며 기분이 나쁘셨을수도 있고, 그렇게 생각하셨을수도 있습니다.

하지만 글 하나만 보고 저희 업체를 비방하는 글을 쓰시는건 자제해주셨으면 합니다..

만약 배송료가 이중 결제되었다거나 하는 경우에는 저희에게 말씀해주시면 당연히 환불 절차를 해드리고 있습니다. 그러지 않은적도 없구요.

배송료를 이중결제를 유도해 판매하는건 개인적으로도 엄연히 사기라고 생각하고 있습니다. 앞으로 그럴 생각도 없구요. 그럴거면 쇼핑몰 운영하지도 않습니다. 

저도 이베이프 몇년간 이용하고 있고 베이핑을 정말 사랑합니다.

기분이 상하셨을 고객님들에게 다시 한 번 사과드리며, 여타 다른 서비스들에 대해서도 부족함이 아직 많겠지만 개선해나가보겠습니다..

앞으로 이런 오해가 생기지 않도록 더욱 더 노력하는 쇼핑몰이 되겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.(__)