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오배송과 그에 대한 미흡한 대응/대처 정말 죄송합니다

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HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (180.*.239.163) 작성일 님이 2017년 06월 07일 17시 20분 에 작성하신 글입니다 2,896 읽음

본문

 

응원해주시고 너그럽게 이해해주신 모든분들께 감사드리고

다시한번 죄송하다는 말씀 전합니다.

감사하고 너무 죄송합니다.

 

날씨와, 제품의 특성 그리고 많은 물량을 급하게 처리하다보니 어느정도 일정한 제품  품질을 유지 하지 못하게 된점 진심으로 사과드립니다.

 

노랑빛을 넘어 짙은색으로 많이 갈변 된 제품에 대해서는 사진과 함께 저희 HiLIQ고객센터를 찾아 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

 

참고:

  희석니코틴 갈변 관련해서, 니코는 희석잡억을 거치면서 공기와 마찰이 일어나 더 빠르고 쉽게 갈변이 된답니다.

게다가 날씨가 많이 더워지면서 많은 영향을 받습니다... 

겨울보다 여름이 더 빠르고 쉽게 갈변이 되며,

실제로 여름에 희석니코 갈변으로 인한 문의가 더 많습니다.(국내 배송되는 그 2일정도만에 색상이 바뀌는 거랍니다.)

하지만 퓨어니코와는 다르게 희석니코는 어느정도 갈변(노랑빛)은 아무 문제 없이 사용하실 수 있습니다.

갈색이 아닌 어느정도 노랑빛?을 띄고 있는 희석니코는 그대로 사용하셔도 된답니다. 전혀 문제 되지 않습니다.

 

일정한 품질과 포장에 대해 그리고 문제처리 대응에 대해 더 노력하겠습니다.

다시한번 아래 응원해주시고 조언해주신 모든 분들께 감사드립니다.

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

정말 죄송합니다... HiLIQ Tony입니다.

먼저 믿고 이용해주신 많은 분들께 걱정과 불편을 드려 정말 죄송합니다.

정말 바쁘고 힘든 2주였습니다

희석니코틴 마지막 주문으로 생각지도 못할 만큼의 물량이 2일만에 들어와서..

지금까지 많은 분들께 걱정과 불편을 끼쳐드렸네요..

마지막 공지후 2일 동안 총 2500건 이상의 주문들이 들어왔습니다.

원래 예상했던 양은 희석니코틴 6000병을 예상했는데실제로는 약15000병이 주문이 들어왔습니다.

공지 당일부터 엄청난 주문량에저희 생산라인이 2 48시간 동안 풀가동하며 단기 알바들까지 고용해서, 겨우겨우 15천병이 넘는 제품을 생산했습니다.

30일 전까지 저희 물류업체에서 받지 못하면 실질적으로 출고가 많이 어려워 지기 때문에핑계이고 저희의 잘못이지만,,, 시간이 너무나도 부족하여 3천병 정도는 원통포장을 하지 못하고 그 상태로 부랴부랴 한국에 보내게 되었습니다.

완전한 포장으로 받지 못하신 분들께는 정말 죄송하다는 말씀밖에 드릴수가 없습니다.

그리고 또 한가지 너무 급하게 서둘러서 처리하다 보니 저희HiLIQ 실수로 99건의 주문이 오배송이 나는 사건까지 벌어졌습니다..

물량이 너무 많아서 저 Tony는 직접 한국 물류회사에서 어마어마한 양의 택배를 붙이는 업무를 1주일간 돕고 있었습니다. 물류회사 모든 직원과 함께 야근은 당연하며, 주말까지 쉬지 않고 택배를 붙였습니다.. 그리고 거의 일처리가 끝나갈 무렵알게 되었습니다. 99건이 오배송이 되버렸다는 사실을요.. 너무 급하게 서둘러서 처리하다 보니 저희 HiLIQ쪽에서 각 포장에 부착되는 번호를 중복되게 사용해 버린거랍니다. 그날 일을 도우러 갔지만,, 눈초리는 너무 따가웠습니다

오배송99건 그리고 2개의 택배가 가버린 99.. 198분의 고객님들께 물류회사에서 전화도 드리고, HiLIQ시스템 담당자에게 198분에게 메일을 보내라고도 했습니다하지만 연락이 안되시거나, 또 한명 한명 전화를 하다가 누락이 되어서 100% 전달이 안되었던 것 같습니다.

지금 생각해보면 당연 이베이프에 글을 써야하는게 맞다고 생각하는데...

그 당시 제 짧은 생각으로는 2500건이 넘는 주문 중 99건 때문에 배송에 문제없는 분들에게까지도 더 큰 혼란을 일으킬까 걱정이되어, 일 처리가 거의 끝난 오늘에서야 이렇게 늦게 글을 올리게 된 점 다시 한번 진심으로 사과 드립니다..

저도 간만에 앉아서 일을 보네요..(쉬는 날이 없는 외국인 노동자입니다..)

니코틴은 정말 마지막인가? 걱정하시고 궁금해 하시는 분들이 많이 계실텐데요.

아직까진 저희도 잘 모르겠어요.. 하지만 절대 포기한건 아니고 계속 여러방법들을 생각중입니다. 그리고 항상 그래왔던 것 처럼, 꼭 고농도 니코틴을 판매할 길을 찾겠습니다.

HiLIQ한국시장 담당자인 저로써도 많이 걱정이 되지만.. 관련법규를 잘 아시는 많은 분들과 거의 매일같이 이야기하고 머리를 쥐어짜고 있습니다..

고농도 니코틴은 아니지만 프리믹스와 같이 사용할 수 있는 제품과 니코틴이 들어간 완제품 액상도 준비하고 있으니 기대해 주시기 바랍니다.(1%이하)

다시 한번 미흡한 대응으로 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 앞으로 이런 실수나 미흡한 대응이 없도록 최선다하며 노력하겠습니다.

잘못했어요.. 너무 미워하지 마세요ㅠ,.

그리고 이런 실수와 불편에도 이해해주시고 협조해주시고 응원해주신 많은 분들께 감사드립니다.

여전히 믿고 응원해주셔서 항상 감사드립니다.

HiLIQ Tony 올림

 

 

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댓글 89

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @BB코일즈BB코일즈님 응원 감사합니다.
니코틴은 꼭 다시 판매할 수 있도록 연구하고 또 연구하고 알아보겠습니다.
화이팅!

오즈님의 댓글

오즈 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.130.3)
회원아이콘 안타깝게도..오배송건에 대해선 위추를 드리기엔...우리나라 법규제거 너무심각해서 하나의 실오라기같은 희망이엿던것들이라...

Owlrey님의 댓글

Owlrey 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (61.*.218.204)
회원아이콘 오배송 받으신 분들, 갈변된 니코틴이나 원통포장이 없는 제품을 받으신 분들께서 화나고 속상하신 마음들도 이해하지만,
니코틴 수입이 막히기전에 한국 베이퍼 분들을 위해 한분이라도 더 구매하실수 있도록, 제품을 품절 시키지않고 수많은 물류량을 밤새워 감당하신 하이네 측의 입장을 한번만 더 헤아리셔서 용서해주시면 좋겠네요..ㅎㅎ;;

앞으로도 니코틴 수입을 위해 물심양면 부탁드립니다~!

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @OwlreyOwlrey님 정말 힘이되는 응원 감사합니다.
많은 분들과 다방면으로 니코틴 유통에 대해서 연구하고 생각하고 있습니다.
빠른 시일내에 좋은 소식 전해드리겠습니다.
응원 정말 감사합니다.

동현아범님의 댓글

동현아범 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (27.*.242.74)
회원아이콘 이번 오배송을 겪고 또 다시 받은 제품은 갈변을 받은상태라 기분이 메롱 하지만
뭐 대란이니까 그냥 넘어가긴 하겠습니다만...
너무 늦게 글을 올리셨어요,,,

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @동현아범동현아범님 이해해주셔서 감사드리고, 불편을 드려 너무나 죄송해요.
차라리 일찍 글을 올렸다면 상황이 이렇게 되진 않았을건데... 제가 생각이 짧았네요..
죄송하고 또 죄송합니다 ㅠ,.ㅜ

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘

@꼼탱이꼼탱이님~~ 택배가 너무 많았어요.. 지옥이였어요...
1주일간 택배 송장 붙이고 포장만 했어요....
그런데 실수가 이렇게 많아요 ㅠ,.ㅜ

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @유럽사람6천병을 예상한 저는... 한국 베이퍼의 화력을 무시해버린 한국 담당자가 되버렸어요......
중간에 한계수량을 정하지 않았더라면...... 무섭네요..

주제를알아야지무리야님의 댓글

주제를알아야지무리야 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (183.*.255.244)
회원아이콘 @오십견오배송, 이메일 누락, 전화누락
세가지 모두 해당된 사람입니다.

업체의 사정도 충분히 이해되지만, 저도 오십견님과 같은 생각이고 금일 배송 예정이라하셨는데 대체 언제 받을 수 있는건지요.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @주제를알아야지무리야주제를알아야지무리야님 정말 죄송합니다.
금일 오후에 한국물류회사에 도착했으며, 지금 상태는 택배 기사님께서 가져가시면 된다고 합니다.
내일이나 금요일 이면 받으실수 있습니다.
정말 죄송합니다.

주제를알아야지무리야님의 댓글

주제를알아야지무리야 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (183.*.255.244)
회원아이콘 @HiLIQTony마지막까지 한국 베이퍼분들을 위해 노력해주신점 감사드리고 또 하이네 사정도 충분히 이해가 갑니다. 다만, 단 한건의 연락도없었고 티켓에대한 답장이 2-3일 후에 왓다는건 이해가되지 않네요.
아직 상품을 받기전이라 다른 말씀은 못드리겠지만, 토니님 고생하셨습니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @주제를알아야지무리야정말 죄송합니다.
하필 그때 중국 단오 쉬는 날이라... 중국은 모두 쉬었구요.
그때문에 답변이 늦었던것 같습니다.
정말 죄송합니다.. 물류측에서 연락을 돌렸다는데 생각보다 많은 분들이 못 받으셨네요...
특히 이베이프 분들이 너무 많네요 ㅠ,.ㅜ
죄송하고 또 감사합니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @오십견오십견님 안녕하세요 HiLIQ Tony입니다.
오배송관련 주문건은 한국에 오늘 도착했습니다.
출고는 오늘 확실히 된답니다. 내일(목요일)이나 금요일이면 받아 보실수 있습니다.

저희의 오배송으로 잘못 받으신 분들께서 역시 본인들께서 구입하신 물품인줄 아시고 상품이 개봉되어버려서
중국쪽에서 다시 재발송을 거쳐서 많이 늦어졌습니다.
정말 죄송합니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @준호얌준호얌님 안녕하세요 HiLIQ Tony입니다.
희석니코의 갈변에 대해서는 날씨와 원래 희석니코의 빠른 갈변은 어느정도는 감안하셔야 한답니다.
다만 너무 심한 경우에는 저희 HiLIQ 상담원을 찾아주시면 이와 관련 고객님께서 원하시는 방향으로
최대한 도움을 드리고 있습니다.
다시한번 사과드립니다. 정말 죄송합니다.

단조님의 댓글

단조 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.222.240)
회원아이콘 그런노고가 있었는지는 미처몰랐네요

안와서 불안한마음에 닥달했던게 미안해집니다

항상 힘내시고 화이팅하세요^^

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @단조단조님 안녕하세요 Tony입니다.
아닙니다.. 전혀 미안해 하실필요는 없으십니다.
모든게 저희의 실수로 인해서 벌어진 일이기 때문입니다.
저희가 다 잘못했고, 그에따른 대응/대처도 너무 서툴렀던게 이렇게 상황을 더 악화시켰네요.
오배송99건은 오늘 국내물류회사가 받았구요. 바로 배송출고 되기때문에
내일 또는 금요일이면 받아 보실수 있습니다.
수령 후 제품 문제관련 문의는 HiLIQ사이트 상담원 찾아주시면 도움을 드리겠습니다.
불편을 드려서 정말 죄송하고 응원해주셔서 너무너무 감사합니다.

윤슬파파님의 댓글

윤슬파파 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.212.76)
회원아이콘 힘드신점은 백분 이해하나 같은 비용을 지불하고 갈변에 원통 포장 없는 제품을 받은 입장에서 답답합니다.
1만5천건중 3천병 무포장이 저는 8병모두 해당되었네요 갈변에...

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @윤슬파파윤슬파파님... 너무 죄송해요..
죄송하단 말 밖에 할수없네요...
요즘 같은 날씨에 희석 갈변은 어쩔수 없습니다...
갈변 상태가 어떤가요? 많이 심한가요?
사용에 문제가 된다고 생각되시면 제품 사진과함께 HiLIQ사이트 상담원을 찾아주시면
최대한 원하시는 방향으로 도움드리도록 하겠습니다.
다시한번 진심으로 사과드립니다...

꿀캔디님의 댓글

꿀캔디 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (211.*.195.85)
회원아이콘 많이 고생하셨습니다 ㅠ 법이 참 야박하게 변해서 업체도 유저도 피해를 많이 보는 것 같아요 ㅠ 하이네 믿고 기다리겠습니다! 앞으로도 믾이 이용하겠습니다!

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @꿀캔디꿀캔디님 응원감사합니다.
합법적으로 하려는데도 자꾸 길이 막히네요...
저희도 개정되기 몇일 전에 알아서 조금이라도 더 많은 분들께서 사용하실수 있도록 알렸는데...
너무 많다보니 저희 실수로 인해 많은 분들이 피해보고 계셔서 정말 죄송스러운 따름입니다.
믿고 응원해주셔서 감사합니다.

워터윌드님의 댓글

워터윌드 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.131.125)
회원아이콘 아직까지 물건 못받은 사람입니다 오배송 제품을
한국에서 회수해서 중국으로 다시보내서 회수한  제품을
다시  한국으로 보내시는건가요 물건도 늦게받고 갈변제품
받게대는건가요  중국에서 새상품으로보내시는건가요
99명중 1명입니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @워터윌드안녕하세요 워터월드님 Tony입니다.
일단 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다
오배송건은 중국에서 새로 생산해서 보내드리고 있습니다.
잘 못 받으신 분께서 본인 물품으로 착각하셔서 상품을 개봉하신 분들이 많이 계십니다.
제품은 오늘 한국 물류회사에 들어왔구요. 택배 기사님이 오늘 가지고 가신다고 합니다.
내일이나 금요일이면 받아 보실수 있습니다.
새상품이며, 희석니코는 먼저 택배를 수령 확인해 주시기 바랍니다.
죄송합니다..

미식가님의 댓글

미식가 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.205.203)
회원아이콘 저도 그 99명중 한명이군요 ㅎㅎ
뭐 교환처리 받긴했지만..
예상보다 엄청난 물량의 배송에
실수는 있을수 있습니다
다만 좀 일찍 공지를 했으면 하는 아쉬움이..
암튼 힘내시고 고생 많으셨습니다

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @미식가미식가님 정말 죄송합니다..
오배송 99건 중 이베이프 회원님들이 엄청 많네요...
99건이라 다른분들께 더큰 혼동없이 처리하려다보니..
처리도 안되고 혼동만 더 커졌네요...
정말 죄송하고 또 너그럽게 이해해주셔서 너무나 감사합니다.
더 노력하겠습니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @로또오로또오님 응원 감사합니다.
항상 그랬던것 처럼 꼭 니코틴 재판매가 될수있는 길을 찾고 또 찾도록 하겠습니다.
감사합니다,.

AAKQ님의 댓글

AAKQ 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (175.*.31.77)
회원아이콘 주문한건에대해선 당연히 오더넘버 순서대로 포장,배송하셨을텐데.. 2일간 15000병의 주문이 들어왔고 3000병정도가 너무바빠서 원통포장이 안되고 배송되었다면 당연히 일정에맞추기위해 라스트 3000병정도가 원통포장이안되었어야하는것아닌가요? 제가 주문한시점이 15000병중 라스트3000병에 들어갈 것 같진않은데.. 공지당일 오후16~17시에주문했는데 공지당일오전부터 오후까지 12000병이 주문이들어오고 나머지 1.5일동안 3000병이 주문이들어온걸까요?
8병중 4병정도는 갈변이 꽤 있고 고 4병은 투명한상태던데..
같이 배송왔는데 절반정도만 갈변이 진행되었다는건 애초에 생산시기가 다른것같은데 말이죠.. 전 납득이 잘 안되네요..

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @AAKQAAKQ님 안녕하세요 Tony입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
총 15000병 중, 공지올리기 전에 첫 물량중 3천병정도는 공지 바로 전주에 생산이 된상태였으며, 나머지는 공지후 2일동안 생산되었습니다. 희석니코는 원래 약 15일 정도를 주기로 한번씩 생산하고 있었습니다.
당연 완벽한 포장상태로 나갔어야 하는데... 그렇지 못한점 어떻게 말씀을 드릴 수가 없습니다.
정말 저희도 상상하지 못했던 물량이라 나름 최선을 다했음에도.. 겨우겨우 물량을 맞추는것 밖에 하지 못했습니다.
죄송합니다..

바리님의 댓글

바리 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (223.*.163.69)
회원아이콘 저도 오배송인원중에한명이엿군여 ㅋㅋㅋ뭐어쨋든 바로잡아서 다을잘가고잇고 저도 다시받긴햇으니 불만은없는데 니코틴 4병중 한병만 갈변이된게찝찝하긴하네여 ㅋ

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @바리바리님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
이베이프에 몰려있네요 오배송 건들이...
애초에 저희쪽에서 실수없이 갔더라면 얼마나 좋았을까요...
정말 죄송해요..
희석니코는 갈변이 빨리 온답니다. 다만 퓨어와는 다르게 농도가 연하기 떄문에 어느정도 누렁빛?이라면
사용하시는데 아무 문제 없습니다. 정말이에요...
그리고 너그럽게 이해해주셔서 너무나 감사드립니다.
앞으로 이런일 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
죄송하고 감사합니다.

정후아빠님의 댓글

정후아빠 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (115.*.122.44)
회원아이콘 우선 더 발전하는 HILIQ를 위해 추천 드리며
99번에 오배송에 관한 건은 심도 있게 반성하시고 관련 부분에 대한 성의 있는 사과와 처리 대응에 대한 방법과 글 부탁 드립니다. (저도 개인적으로 갈변이 된 것 4개 중 하나가 배송 되었고 다른 분들에 글을 보면 한개씩 갈변 됬다는 글에 신경이 쓰이네요. 글에 포함되지 않은 사과 내용이 댓글에만 적혀 있는데 댓글 보다는 본 글에 포함해서 진정 되는 사과 글이 였으면 합니다)

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @정후아빠정후아빠님 안녕하세요 Tony입니다.
일단 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.
말씀하신 내용 본문에 추가하도록 하겠습니다.
감사합니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @권실장권실장님 응원 감사합니다.
잘 못된 부분은 당연 받아들이고
더 좋은 모습으로 발전하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

유키카제님의 댓글

유키카제 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (49.*.244.160)
회원아이콘 이게 단기적으로는 매출이 어마어마해서 대박인데....
앞으로는 팔게 없으니...
망고스무디 너무 멘솔이 강해요...
액상리뷰쓰는걸 활성화 시켜서 액상맛을 개선해 나가심이 어떨까 합니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @유키카제유키카제님 좋은 의견 감사합니다.
망고스무디는 멘솔이 아닌 쿨링에이전트가 첨가되어있습니다.^^
쿨링이 강하군요.. 흐음..
그런데 어느정도 자리잡은 액상의 비율을 바꾼다는것은.. 어렵지 않을까요??
아니면 망고스무디 쿨링낮은 버전이라도 건의를 해봐야겠군요
여러의견 들려주시면 귀기울이겠습니다. 감사합니다~

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @사츠닝사츠닝님 응원 감사합니다.
그러게요..
아니면 커트라인 1만병으로 했어야 하나 싶기도 하네요..
더 많은 분들께 제공하고자 노력했는데... 결과는 실수 투성이라서... 안타깝네요 ㅠ,.ㅜ
이런 실수 줄이고 없애나가겠습니다.
파이팅!!

양뱅님의 댓글

양뱅 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (49.*.210.122)
회원아이콘 역시 하이리큐 대단합니다 많은 물량으로 인해 고생 하셨습니다
저 또한 대란시기 일때 주문하며 문제가 생길것 같아 메일로 문의를 드렸었는데
정말 빠른 답장으로  응대 해주셔서 감사합니다
니코와 쿠폰으로 주문 했던것까지 잘 배송 됐습니다.

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @양뱅양뱅님 응원 감사합니다.
문제 없이 배송되어서 정말 다행?이네요..가 아니라 이런 실수 자체가 없어야 고객님들께서 걱정을 안하시는데...
안타깝고 죄송스럽기만 하네요.
이용해 주셔서 정말 감사드립니다.
앞으로 더 발전되 모습 보여드리겠습니다. 화이팅!

악튠님의 댓글

악튠 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (203.*.139.63)
회원아이콘 전 누수되있는거 그냥 씁니다..
갈변된거 보여주면서 양도 차이나고 까기도 전에 냄새난다고 하니까
원래 니코틴은 역한 냄새가 난다고 하더군요
쩝..

이런 생각도 했습니다
이번 이벤트쿠폰 써서 망고스무디 250미리 공짜로 받았기때문에
누수검지장치도 안했고 일부러 갈변제품을 심지어 누수된것을 받은게 아닌가 했어요
대처가 정말 아쉬웠습니다.
쩝..

HiLIQTony님의 댓글

HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 (180.*.239.163)
회원아이콘 @악튠악튠님 정말 죄송해요
일부러 갈변 제품을 보낸게 절대 아니구요,, 일부러 누수검사장치를 안한것도 아니랍니다.
한국 물류회사에 도착했을때는 아주 양호한 상태였습니다.,
배송과 온도에 영향을 받았나봐요..
완벽한 제품, 일정한 품질을 제공 못해드려서 정말 죄송합니다.
그리고 이해해주셔서 정말 감사합니다.
더 노력하겠습니다.