5,6일자 배송지연에 관한 알림
페이지 정보
HiLIQTony 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물
작성일17-07-17 16:26 1,748읽음본문
안녕하세요 HiLIQ tony입니다.
5일 6일자 구매주문건 배송이 지연된 정말 죄송합니다.
정상적으로라면 저번주에 받아보셨어야할 제품이
담당 세관 직원의 휴무와 인수인계 불이행으로 인해
저희 제품이 세관에 계속 묶여있었습니다.
저번주 수요일쯤에 연락을 취해봤으나, 기다리라는 답변만 받았고,
너무 통관이 되지 않아 저번주 금요일에 또 연락을 해보았습니다.
그때 연락받으신 분께서 담당 직원이 이번주 휴가이기 때문에 일처리가 늦었다고 대신 통관처리 해주신다고 하시면서
제품은 월요일에 출고된다고 하시더군요...
5일, 6일에 제품 구매하신 분들은 이번주내로 제품을 꼭 받아 보실 수 있습니다.
제품이 바뀌어서 그런 것인지, 아니면 정말 직원의 실수인지...
저희 HiLIQ제품에 대한 통관을 일부러 저렇게 하는것인지는 알 수 없으나
최근들어 너무 빈번한 제품 확인과 가끔씩 통관이 하루 정도 늦어지고 있어서
여러분들께 피해가 가고 있네요.
늦게 구매하신 분이 일찍 구매하신 분보다 먼저 받는 상황도 생기네요...
다시한번 이용에 불편함들 드려서 죄송합니다.
참고로
사이트에서 결제하는 비용에는 통관비, 물류비 등 모든것이 포함되어 있습니다.
니코틴이 들어간 제품에 대해서 따로 비용이 추가 발생하지 않습니다.
많은 이용 항상 감사드립니다.
추천 3
댓글 16건
ApplePie님의 댓글
|
|
와~~ 하이리큐다 !!
와~~ 토니님이다!! 항상 열일 해주셔서 너무 감사합니다 :) |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@ApplePie애쁠빠이님 응원 감사합니다.
자주 접해야하는데 요새 업무가 장난아니네요.. 날씨가 많이 더운데 건강주의 하시구요! 이번 한주도 빠생!! |
ApplePie님의 댓글
|
|
@HiLIQTony이번 한주도 이쿠!! |
마트가님의 댓글
|
|
그래서 배송이 늦었졌었군요.
사이트 라쳇은 반응이 없더군요. read 라고는 나오는데 그리고 전화도 받지 않네요. 메일은 보냈으니 답변이 올지는 기다려봐야겠군요. |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@마트가직원 한분이 그만 두셔서..
다른 한분께서 엄청난 업무에 미쳐 날뛰고있습니다.... 새로 직원을 찾고 있는데 쉽지가 않네요.. 불편을 드려서 죄송합니다... |
카아스님의 댓글
|
|
안그래도 오늘 카톡이든 뭐든 클레임 넣을까 하고 있던 찰라에 해명해 주시네요....
200106571 7월5일날 주문했는데 정말 너무한다 싶었고.. 너무하는건 맞아요!! 해명도 늦었어요 |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@카아스카아스님 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
문제가 생기면 저에게 보고를 하고 그때 제가 알기 때문에.. 이런 설명이나 해명도 늦어지고 있네요. 저도 알게되면 최대한 빨리 여러분들께 전달/보고하도록 하겠습니다. 죄송합니다. |
카아스님의 댓글
|
|
@HiLIQTony그럼 내일도 못받는거네요.... 진짜 알리도 아니고 2주 넘게 걸릴줄은 상상도 못했습니다....
조회도 안되고... 비슷하게 주문한 다른분들은 지난주 목요일 쯤인가 다들 받았다고 글 올라오더라구요.... "고객님의 물품은 운송 및 통관중입니다. 통관완료까지는 약 4~6일정도 소요됩니다." 이글만 수십번은 봤구요... 그래 일주일이면 오겠지 늦어도 열흘이면 오겠지 이러고 기다립니다. 카톡도 친구추가 하니까 새로운 물류방식이라 조회가 어렵다... 이렇게 뜨니까 아예 메세지도 못보내겠더라구요... 괜히 성질급한 사람취급당할까봐... 그냥 푸념입니다... 어쩌겠어요..... 제가 운이 없는거지..ㅠㅠ |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@카아스전혀 성질 급하신게 아니에요..
5일6일자는 솔직히 해도해도 너무하게 오래걸리네요.... 처리할테니 기다리라고 해놓고선..인수인계도 없이 휴가가버린 담당 직원이 너무 미워요 ㅠ,.ㅜ 죄송합니다... |
마트가님의 댓글
|
|
@카아스저도 7월 5일자 구매자 입니다.
CJ대한통운 앱 설치하니까 운송장 등록되어 있네요. 빠르면 오늘, 늦으면 내일까지 배송될 것 같네요. |
카아스님의 댓글
|
|
@마트가오... 좋은정보 감사합니다.... 오고있네요 드디어!!! 부산 해운대로 해서 들어오네요~~
김장을 할수 있게 되었습니다... 오랜기다림... |
homin322님의 댓글
|
다음부터는 미리 알 수 는 없더라도 문제가 감지되면 최대한 빨리 하이네에 공지해주세요ㅋㅋㅋ
저도 저번주 월요일날 주문했던거 독촉하긴 싫어서 하이네에 문의는 안하고 혼자 참고 있었거든요 이베이프 게시판에 공지하셧을지는 몰랐기 때문에 소식도 없고 배송도 안잡히니까 영 답답하더라구요 누군가 이 게시글을 참고하라고 링크 달아주셔서 방금 봤어요 제 물품도 지금은 배송조회가 잡히기 시작했는데 아마 이것도 토니님 말대로 통관 문제 인 것같아요.. 진짜 안됬어요.. 사업하다가 저런걸로 차질생기면 진짜 짜증나는데 힘내세요 ㅠㅠㅠ |
덤도리님의 댓글
|
|
14일날사고 15일출고인데 마찬가지인가보네요... |
HiLIQTony님의 댓글
|
|
@덤도리덤도리님 하이네 홈페이지 공지 확인해주세요 ㅠ,.ㅜ
금요일 오후 주문건은 다음주 화요일에 상해에서 출고되요. 정상통관에 관한 서류 작업(수량, 무게, 기타 등등의 작업) 신고 때문에 늦은 출고가 되네요.(통관승인하는 중국 세관?측에서 토,일 일을 안하거든요..) 그리고 14일 주문건들 아마 오늘 통관이 끝나는것 같아요.. 자꾸 하나씩 이유없이 잡네요. 현품검사 하는건지... 이용에 불편함을 드려서 죄송해요.. 조금만 더 기다려주세요... |
덤도리님의 댓글
|
|
@HiLIQTony헐 하이네 카톡담당자는 계속 15일날 토요일에출고됐다고 했어요. 전담시장진짜 축소시키려나 요새 짜잘한거로 힘드네요 |
덤도리님의 댓글
|
|
@HiLIQTony아직도 14일건 통관안됐나요?? 관세쪽을 쪼아야하나... |
